Протокол осмотра нотариусом письменных доказательств - содержания электронного письма с приложенными к нему фотографиями и видеоматериалами (8 видео)

Содержание

Заверение СМС сообщений для суда нотариусом
Как распечатать СМС сообщение для суда
Подтверждение SMS с помощью нотариуса
Как заверить СМС переписку для суда
протокола осмотра доказательств
Сложность использования СМС как доказательства
Стоимость удостоверения SMS у нотариуса
Обеспечение доказательств нотариусом в интернете — осмотр сайта
Осмотр сайта нотариусом
Протокол осмотра сайта нотариусом
Заверение сайта
Количество экземпляров
Допрос свидетелей
Назначение экспертизы
Осмотр лазерных дисков
Просто о сложном: Обеспечение доказательств
Электронные доказательства: как с их помощью выиграть спор?
С какими проблемами можно столкнуться
Требования к электронным доказательствам
Как составить «правильный» протокол осмотра доказательств в сети Интернет
Список технических средств (оборудования) и программного обеспечения
Процедуры, обеспечивающие достоверность осмотра информации в сети Интернет
Действия перед началом осмотра
Ход осмотра
💡 Видео

Видео:Вебинар "Вопросы нотариального удостоверения сделок"Скачать

Заверение СМС сообщений для суда нотариусом

В настоящее время использование SMS, MMS, EMS сообщений выходит далеко за рамки обычного общения между абонентами сотовой связи и операторами. Нередко они используются для мошенничества, посылке угроз, оскорблений, шантажа, а иногда и при обсуждении деловых контактов.

Возникает вопрос: является ли СМС переписка доказательством в суде и как зафиксировать ее должным образом? Для этого достаточно обратиться к нотариусу и оформить протокол, который обеспечит доказательную силу электронного документа при представлении его в судебные органы.

Как распечатать СМС сообщение для суда

Электронный документ, созданный на мобильном устройстве, может сыграть важную роль в процессе установления истины по делу.

И если телефонный разговор «к делу не пришьешь» (если он не был записан на микрофон), то СМС переписку можно распечатать и сохранить на бумажном носителе.

В нашей нотариальной конторе распечатку производит сам нотариус, клиенту достаточно предъявить мобильное устройство.

Если же Вы решили сами распечатать, то технически это сделать несложно, например, используя один из следующих способов.

Подключите на телефоне Bluetooth или Wi-Fi. Установите на устройство специальную программу Printer Share, войдите в нее. С помощью меню выберите печать SMS, и распечатайте, подсоединив смартфон к компьютеру.

Установите программу синхронизации смартфона с компьютером и подключите его через USB-шнур. После присоединения открывается окно, где можно увидеть все сообщения на телефоне (SMS и whatsapp) и вывести их на печать.

Можно установить на смартфон приложение «Виртуальный принтер». В браузере Chrome на компьютере подключите в дополнительных настройках Google Cloud Print. При этом в пункте меню «поделиться» появиться возможность отправить СМС на печать через вкладку «Cloud Print».

Можно обратиться с запросом к своему сотовому оператору и оплатив услугу, получить распечатку СМС со своего телефона за определенный период.

Таким образом, письменные доказательства могут быть получены по сотовой связи в виде SMS- и MMS-сообщений посредством мобильного (сотового) телефона, а затем распечатаны на бумажном носителе или оставлены в электронной форме.

Главное, чтобы отраженные в предметах электронной связи сведения были доступны для восприятия человеком и имели значение для дела.

Однако обыкновенная распечатка сообщений на бумаге, сделанная «доморощенным» способом не подойдет в качестве официального доказательства для суда.

Подтверждение SMS с помощью нотариуса

Бесспорным доказательством доставки (получения) сообщений и их содержания могут быть распечатки, удостоверенные мобильным оператором или нотариусом. переписки и факт ее присутствия на телефоне получателя, может, например, подтверждать оформленный нотариусом протокол осмотра электронной почты, мобильного устройства заявителя.

Фиксирование нотариусом информации, поступившей гражданину по сотовому телефону в виде SMS-сообщения, является разновидностью такого нотариального действия, как обеспечение письменных доказательств. Нотариальный протокол, описывающий смс сообщения, принимается как доказательство в суде без вопросов — это предусмотрено действующим законодательством.

Если адресат, в свою очередь, оспаривает факт получения электронного сообщения или SMS, отправитель вынужден доказывать факт доставки информации с установленным содержанием лицу, который отрицает этот (удалил переписку). Например, потребуется доказать, что SMS было доставлено на номер абонента, а электронное сообщение — на адрес личной или корпоративной электронной почты адресата.

https://www.youtube.com/watch?v=CcTkwN68Elk

Достаточно часто услуги операторов используют для приема и отправки электронной почты при помощи SMS-сообщений. Если сообщение с мобильного телефона направляется на e-mail, он сохраняется в памяти телефона, в центре обработки сообщений, на сервере провайдера и в компьютере лица, получившего сообщение.

Электронный источник информации (документ) должен быть представлен в суд в таком виде, чтобы его форма соответствовала критериям допустимости в качестве доказательства по делу для дальнейшего приобщения этого документа к материалам дела. Протокол нотариуса облекает информацию, в данном случае СМС, в процессуальную форму, приемлемую для суда.

Как заверить СМС переписку для суда

Возможность обеспечения доказательств нотариусом предусмотрена ст. 102 Основ законодательства о нотариате. Это допускается сделать как до суда, так и в процессе уже начавшегося судебного разбирательства. Кроме того, зафиксировать переписку можно с целью последующего оспаривания действий административных органов (таможенная, налоговая служба).

Главной причиной фиксации электронного документа, который относится к письменным вещественным доказательствам, является предполагаемая возможность утраты его доказательственного значения в будущем судебном процессе, а также в случае, когда неизвестно, кто будет выступать ответчиком по делу. Процедура происходит следующим образом.

Заинтересованное лицо обращается к нотариусу, чтобы заверить сообщение СМС, и пишет соответствующее заявление.

В нем указывается содержание будущего иска (рассматриваемого дела), сведения о заявителе и возможном ответчике, доказательство, которое необходимо обеспечить, причины, побудившие обратиться в нотариальную контору.

Нотариус производит осмотр сведений, поступивших по мобильному телефону в виде SMS сообщений, информации в ICQ, данных электронной почты.

Во время нотариального действия могут присутствовать приглашенные заявителем свидетели, при этом они предупреждаются об ответственности.

После осмотра мобильного телефона, нотариус фиксирует выявленную информацию, содержание сообщения, другие особенности, в протоколе осмотра.

К протоколу прикладываются фотографии, скриншоты, видеозаписи, являющиеся неотъемлемой частью протокола.

По окончании производства по обеспечению доказательств заинтересованному лицу выдается по одному экземпляру каждого составленного документа. Один экземпляр остается в делах нотариуса.

На полученную в ходе исследования информацию распространяется нотариальная тайна, так что информация не подлежит разглашению под страхом уголовной и материальной ответственности. Нотариус оформляет протокол осмотра объекта, описывая последовательность действий, в том числе сведения о пути к необходимому ресурсу, о переходе по ссылкам.

Образец сфотографированной СМС переписки, приложенной к нотариальному протоколу обеспечения доказательств.

протокола осмотра доказательств

Дата и место совершения нотариального действия.
ФИО, адрес, реквизиты нотариуса.
Информация о заявителе, присутствующих свидетелях.
Телефонный номер, на который поступили СМС сообщения.
Описание телефонного аппарата (марка, модель, серийный номер).
Способ получения доступа к СМС переписке, которая должна стать доказательством в суде.
Дата и время поступления сообщения, его тип.
Имя отправителя сообщения, зафиксированное в телефонной книжке (при наличии), исходящий номер абонента.
Непосредственно текст сообщения (распечатка, если функция поддерживается телефоном).

В протоколе детально описывается порядок всех манипуляций с телефоном: перемещение в меню, указание на активацию кнопок. Если сообщений было несколько, они описываются в хронологическом порядке.

При наличии СМС от нескольких абонентов, обычно составляется протокол в отношении каждого из них. Он подписывается участвующими в осмотре лицами, нотариусом и скрепляется его печатью.

Сложность использования СМС как доказательства

Даже с учетом того, что можно заверить СМС нотариально, самой по себе фиксации переписки и ее содержания может быть недостаточно для суда. Приведем пример. Сообщение направлено с компьютера с помощью специальной программы (даже некоторые операторы предлагают услугу по отправке сообщений абонентам с официальных сайтов). При таком способе отправитель может не указывать своих данных.

https://www.youtube.com/watch?v=KVqLCBKGUl4

Однако в принятом сообщении отображается IP-адрес компьютера (иного устройства) в сети интернет. По IP-адресу можно установить компьютер, его месторасположение, а затем и человека, который его использовал. В описанной ситуации нередко дополнительно требуется назначение технической экспертизы с привлечением IT-специалистов.

Практикующие юристы отмечают, что на современном уровне развития экспертных исследований не всегда возможно «привязать» SMS сообщения к конкретному человеку, их составившему и передавшему. Они не несут в себе личностных идентификационных признаков.

Ответчик по делу всегда может заявить, что его телефоном воспользовался кто-то другой, даже если будет однозначно доказана принадлежность ему мобильного устройства и SIM карты. Тем не менее, обязанность доказать, что он находился отдельно от своего телефона, лежит уже на ответчике.

Да и карту можно переустановить на любой телефон, который затем предъявить нотариусу.

Современные технологии позволяют направить электронное сообщение даже на свой собственный телефон с указанием определенного адреса электронной почты «отправителя».

Этим действием можно создать ложную видимость получения сообщения или письма от соответствующей стороны.

В таких ситуациях нередко может потребоваться привлечение сторонних экспертов с установлением характеристик сообщения и пути его «передвижения».

Желательно, чтобы заинтересованное лицо, обращающееся к нотариусу с просьбой заверить SMS сообщения для суда на представленном им мобильном телефоне, доказало принадлежность устройства именно ему, также как и SIM-карты, которой присвоен телефонный номер. Подтверждение может стать товарный чек или заявлением о принадлежности телефона заявителю, которое он подписывает. Проверить, кто является владельцем SIM-карты можно из представленной оператором мобильной связи справки.

Стоимость удостоверения SMS у нотариуса

Цена нотариальной услуги по обеспечению доказательств в интернете или с устройства мобильной связи зависит от сложности и объема работы, и в целом определяется следующим образом.

Государственная пошлина (нотариальный тариф) взыскивается согласно ст. 22.1 закона № 4462-1.
Оплата работы нотариуса (правовые и технические услуги) устанавливается региональной федеральной палатой.

Если истец выигрывает дело в суде, он вправе взыскать с ответчика не только сумму морального и материального вреда, но также средства, потраченные на юридические услуги адвоката, нотариуса, совершение технической экспертизы.

Резюмируя содержание статьи, можно сделать следующие выводы. Данные СМС переписки могут быть доказательством в суде, но для этого должно быть соблюдено несколько условий. Информация должна быть грамотно оформлена, лучше всего путем удостоверения у нотариуса.

Должна быть доказана принадлежность телефонов получателю и отправителю СМС. переписки должно быть понятным, и однозначно свидетельствовать о факте, который требуется доказать.

В ином случае ее необходимо дополнить ее свидетельскими показаниями и другими документами.

Видео:Обеспечение доказательств. Нотариальное заверение переписки, электронных писем, скрин-шотов, веб-сайСкачать

Обеспечение доказательств нотариусом в интернете — осмотр сайта

Обеспечение доказательств в Интернете — одно из наиболее новых нотариальных действий, которое совершается нотариусами.

За сравнительно короткий срок данное нотариальное действие приобрело определенную известность, и за подобной услугой обращаются адвокаты, юрисконсульты, патентные поверенные, юристы и простые граждане, которые таким образом хотят зафиксировать нарушение их прав и законных интересов.

Осмотр сайта нотариусом

Осмотр сайта нотариусом необходим, чтобы зафиксировать определенные сведения или информацию, которая в настоящее время размещена на информационном ресурсе, но может быть изменена или удалена, что сделает невозможным доказывание нарушения прав и законных интересов заявителя (физического или юридического лица).

Перед осмотром нотариус оформляет заявление, в котором раскрывается нарушение прав заявителя (авторские права обладателей патента, либо распространение в Интернете сведений, порочащих деловую репутацию, либо нарушение прав на использование товарного знака, либо разглашение коммерческой тайны) и имеет обоснование, на основе которого будет происходить законная защита интересов субъекта.

https://www.youtube.com/watch?v=_4olStJDcEE

В составленном списке на заверение страниц сайта нотариусом указывается необходимость в распечатанном виде предоставить на отдельном листе доступы к страницам сайта (подробно), а также распечатать те страницы сайта, которые интересны заявителю.

Следует заметить, что данная мера — распечатывание сайта — производится в целях ознакомления нотариуса с возникающей проблемой, поскольку в ряде ситуаций бумажный носитель может стать альтернативой неоткрывающимся страницам в сети Интернет.

В редких случаях приходится делать распечатку сайта полностью.

После обращения заявителя к нам с целью произвести осмотр и заверение интернет-страниц, нотариус оформляет заявление, которое раскрывает нарушение прав заявителя в соответствии с нарушением права (авторские права обладателей патента, либо распространение в Интернете сведений, порочащих деловую репутацию, либо нарушение прав на использование товарного знака, либо разглашение коммерческой тайны) и имеет обоснование, на основе которого будет происходить законная защита интересов субъекта.

Затем делается описание следующих действий:

последовательность проведения осмотра сайта нотариусом;
что именно подлежит осмотру.

Кроме того, необходимо сделать указание на срочность осмотра сайта в присутствии/отсутствии заинтересованных лиц, приглашением которых занимается нотариус.

Зачастую при осмотре интернет-портала с целью произвести нотариальное заверение сайта заинтересованные лица не присутствуют.

Причин для подобных действий может быть несколько, в частности такая, что при получении информации об осмотре электронных документов заинтересованным лицом, данная документация может быть уничтожена одним действием.

Таким образом, дабы на законных основанияx произвести защиту заявителя, нет необходимости сообщать потенциальному ответчику о проверке сайта.

Протокол осмотра сайта нотариусом

Составляя нотариальное удостоверение интернет-страниц, в обязательном порядке указывается, что в настоящий момент в производстве судебных или иных компетентных органов нет гражданского или административного дела, для которого производится осмотр.

После этого в заявлении делается указание на то, что протокол осмотра сайта нотариус составляет в 3 экземплярах, а затем заявитель получает подробные объяснения к требованиям статей 102-103 Основ. и статей гражданского или арбитражного процессуального кодекса (в зависимости от того, в каком суде будет в дальнейшем слушаться дело — арбитражном или общей юриспруденции).

Далее начинается работа нотариуса, результатом которой будет полное заверение страницы интернета — при осмотре доказательств (если это не электронные документы) отправляется уведомление заинтересованному лицу. Стоит отметить тот факт, что в ходе обеспечения доказательств, специалист не может делать оценочные выводы, поскольку не является экспертом.

В качестве наглядного примера можно использовать ситуацию, когда нотариуса попросили провести осмотр вещественных доказательств в многоэтажном доме, где было принято решение поменять деревянные двери подъезда на металлические с домофоном.

Поскольку данная работа имела достаточно большие финансовые вложения, жильцы, не согласившись с жилищной конторой, решили обеспечить доказательство на случай, если дело дойдет до суда.

Жильцы попросили нотариуса осмотреть входную дверь и сделать запись в протоколе о том, что дверь качественная и не нуждается в замене, поскольку все механизмы исправные и в рабочем состоянии.

Однако, не являясь экспертом в данном вопросе (в отличие от специалистов из жилконторы), нотариус может лишь осмотреть и закрепить показания. А с учетом Закона «Об адвокатуре», адвокат имеет право только собирать доказательства, в то время как закрепляет их нотариус.

Далее оформляется протокол осмотра.

Заверение сайта

Прежде чем делать заверение интернет-страниц, нотариус должен осмотреть сайт, а, прежде чем делать осмотр доказательств в Сети, запускается программа «Trasert», с помощью которой показывается пуск сервера, благодаря чему в распечатке этой программы будет видно, что никто не смог вклиниться в эту дорожку, и выход на осматриваемый сайт был произведен так же через сервер.

https://www.youtube.com/watch?v=BQuAQcVVWJI

Данный вопрос требует особой внимательности, и нужно быть готовым к тому, что доказательства могут быть сфабрикованы, что является еще одной причиной не сообщать ни заинтересованному лицу, ни заявителю о времени осмотра сайта нотариусом, дабы не вводить его в заблуждение в судебных органах в случае, если защита ответчика будет доказывать простору фабрикации доказательств. Именно поэтому, используя программу, нотариус сможет учесть все данные в протоколе и доказать, что сторонних подключений в момент осмотра сайта не было.

После делается указание:

последовательности осмотра сайта;
количество распечатанных экземпляров;
вид распечатки сайта (цветной или черно-белый).

Далее подшивается распечатка сайта и указываются технические средства и их возможности, которые были использованы:

тип процессора;
оперативная память;
программы осуществления доступа;
провайдер и договор с ним.

Заключающим этапом в процессе нотариального заверения интернет-страниц является указание, что протокол осмотра составлен в нескольких экземплярах, один из которых остается в деле у нотариуса, остальные — выданы. После заявителем (либо его представителем) ставится подпись в протоколе, отмечается тариф и ставится подпись нотариуса.

Количество экземпляров

Заверение сайта нотариусом предусмотрительно стоит делать в трех экземплярах, поскольку при серьезном споре, как правило, со стороны адвокатов поступает требование о предъявлении суду экземпляра, который хранится у нотариуса.

Соответственно, если нотариус отдаст свой экземпляр, то у него ничего не останется.

А поскольку бывает, что даже уголовные дела пропадают, соответственно, необходимо позаботиться о том, чтобы один экземпляр всегда был у нотариуса в архиве даже на случай, если нотариус сам будет нести ответственность.

Следовательно, один протокол осмотра сайта хранится у нотариуса без права передачи кому-либо, за исключением, если рассматривается иск к нотариусу. Другие два экземпляра передаются заявителю, один из которых тот предъявляет суду или во время переговоров.

Второй экземпляр протокола оставляется нотариусу с целью хранения — в этом случае выдается свидетельство о принятии на хранение с описью. Минимальный срок хранения достигает полугода, максимальный срок — по усмотрению заявителя.

Это делается в обязательном порядке в целях само безопасности на случай предъявления иска.

Допрос свидетелей

Даже несмотря на то, что нотариальное заверение интернет-страниц на практике крайне редко требует допрос свидетелей, нельзя забывать о том, что дача ложных показаний может привести к уголовной ответственности, о чем необходимо предупредить заранее, а также позаботиться о необходимости переводчика, в случае, если гражданин не владеет русским языком.

Назначение экспертизы

Задаваясь вопросом, как заверить информацию с сайта, стоит помнить, что процесс обеспечения доказательств не обходится без экспертизы. В данном процессе существует множество нюансов.

К примеру, одни считают, что у нотариуса нет полномочий назначать экспертизу (на основании Федерального закона «О государственной судебно-экспертной деятельности», где нотариата нет среди перечисления тех, кто может назначить экспертизу).

Однако в суде предъявляются экспертизы, которые проведены в негосударственных экспертных учреждениях, поскольку в государственных большой объем работы, с которым они не справляются. Таким образом, нотариус может назначить экспертизу, если она будет делаться в негосударственном учреждении.

Кроме того, на практике встречались ситуации, когда нотариус осматривал жилой дом, где потрескались все стены, с присутствием экспертов, которые подсказывали ему, на что нужно обратить внимание и что зафиксировать во время фотосъемки.

Осмотр лазерных дисков

Зачастую необходимость сделать подобный осмотр возникает у архитекторов, изобретателей, ученых, писателей, инженеров, а также представителей других профессий.

Объясняется это тем, что сегодня вся информация в основном записывается на диски, следовательно, чтобы обезопасить себя и не позволить кому-либо использовать авторскую информацию в собственных целях без ведома автора, делается фиксация у нотариуса. Существует несколько вариантов осмотра лазерного диска в качестве доказательства.

Один из вариантов — это внешний осмотр, после которого создается описание диска с уникальным номером, после чего лазерный носитель информации в опечатанном конверте подшивается к протоколу.

https://www.youtube.com/watch?v=ZNybfN2mn4Q

Другой вариант — когда диск осматривают в качестве электронного документа, таким образом, нет необходимости описывать все содержимое, которого слишком много. Описывается просто объем информации, диск подшивается к тексту протокола и выдается заявителю, после чего уже можно обращаться в патентное ведомство за соответствующим документом, подтверждающим авторство.

В качестве примера из практики может служить обращение к нотариусу автора книги, которая выдержала несколько изданий и стала достаточно популярной, соответственно от активной покупки книги автор получал авторский гонорар.

Причиной обращения к нотариусу стала ситуация, когда в Красноярске на одном из сайтов была опубликована полная версия книги с указанием автора.

Появилось опасение, что после свободного доступа читателей к содержанию книге в интернете, ее перестанут покупать, а соответственно денежного вознаграждения автор не получит, издавая книгу новым тиражом.

Автор книги — супруга известного адвоката, специалиста по авторскому праву, поэтому они обратились к нотариусу, чтобы обеспечить доказательства. Далее был оформлен протокол, однако дело до суда не было доведено, т.к. были представлены доказательства и адвокаты урегулировали споры до суда.

Стоит заметить, что подобные ситуации происходят достаточно часто, поэтому здесь очень важна роль нотариата в качестве превентивного правосудия, благодаря чему суды разгружаются, а авторитет нотариата увеличивается.

Если рассматривать вопрос с точки зрения здравого смысла, то обращение в суд по подобным вопросам просто беспочвенны, поскольку имеются неоспоримые доказательства. Стоит сказать, что частенько в нотариат за доказательствами в Интернете обращаются с целью защиты чести и достоинства физлиц или деловой репутации юридических лиц.

В качестве примера можно использовать не менее интересные дела, где необходимо было обеспечить доказательства по прочим вопросам, в том числе и таким как осмотр недвижимого имущества. Суть дела была в том, что участок земли передали в аренду с условиями использования, которое не выполняется. Таким образом, необходимо:

сделать осмотр;
провести фотосъемку;
доказать.

Помимо этого, часто существует необходимость в осмотре жилых помещений в связи с плохими коммунальными условиями.

Кроме того, периодически возникает необходимость осматривать рекламные конструкции, которые были повреждены легковыми автомобилями и другими транспортными средствами, для чего нужно закреплять доказательства, делать фототаблицы.

Стоит помнить, что обязательно необходимо сохранять пленку и вести съемку обычным оптическим фотоаппаратом, чтобы в будущем можно было пресечь сомнения адвокатов, которые оспаривают действия нотариуса.

Как правило, в практике Федерального арбитражного суда Московского округа существуют постановления кассационной инстанции, где согласно протоколам осмотра, составленных нотариусом, были вынесены решения суда по очень крупным суммам. При этом подобные доказательства учитывались без оспаривания, и суд опирался на данные доказательства.

Использование только лицензионных программ — один из важных факторов, в противном случае нотариус может быть оштрафован за применение программ, не имеющих лицензии.

Кроме того, в суде в качестве доказательств могут быть использованы аудио- или видеозаписи, поэтому нотариусы имеют право совершать подобные действия по осмотру подобных записей.

Список документов, необходимых для обеспечения доказательств в интересах юридического лица:

Действующая редакция устава.
Свидетельство о внесении записи в ЕГРЮЛ.
Зарегистрированные изменения и дополнения в Устав.
Свидетельства о внесении записи в ЕГРЮЛ об этих изменения.
Учредительный договор и изменения к нему.
Документ об избрании руководителя (протокол или решение).
Нотариально удостоверенная доверенность.

На отдельном листе — пошаговый доступ к странице интернет-сайта с указанием всех ссылок, к которым нотариус должен будет обратиться для осмотра информационного ресурса.

https://www.youtube.com/watch?v=waccRRIIY4c

Желаете узнать цены на услугу осмотра сайта нотариусом? Ознакомьтесь с действующими тарифами прямо сейчас. Возникли вопросы? Свяжитесь с нами удобным для Вас способом.

Видео:Забыл пароль сертификата электронной подписи ФНС, восстановление пароля ЭП для налоговой в ЛКСкачать

Просто о сложном: Обеспечение доказательств

Люди создают каналы и блоги, посвященные скандальным ситуациям, которые они сами провоцируют. Своим примером они «вдохновляют» многих.

Последователи профессиональных скандалистов получают от провокаций выгоду — прибавляется количество подписчиков, повышается цена рекламы в блоге, а иной раз удается «выбить» бесплатную поездку в такси, обед в кафе или услугу в салоне красоты. А иногда скандал используют, чтобы свести счеты с сотрудником какой-либо организации.

Просто потому, что не понравился он сам, или стоимость услуги. Обеспечение доказательств помогает наказать тех, кто занимается буллингом в социальных сетях и в реальной жизни, восстановить справедливость в спорах об авторском праве и т.д.

Не все знают, что на прием к нотариусу можно идти и в том случае, если вас оскорбили в интернете. Он зафиксирует этот факт и составит документ, который можно использовать в качестве доказательств в суде.

Электронные доказательства: как с их помощью выиграть спор?

Электронно-цифровая эпоха, в которой мы с вами сейчас живем, требует переосмысления многих устоявшихся понятий и процедур. Под напором новых технологий вынуждена меняться и консервативная судебная система. В нынешнее время этапы развития информационных технологий не могли не оказать существенного влияния на ее деятельность.

Прежде всего, рассмотрим понятие электронного документа.

«Электронный документ – документированная информация, представленная в электронной форме, т. е. в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах» (Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ (последняя редакция)).

Перечень доказательств ч. 1 ст. 55 ГПК является исчерпывающим, в нём не содержится упоминание об электронных документах. Однако ст. 71 ГПК предусматривает возможность их использования.

Зачем это нужно?

– Обеспечивать письменные доказательства для рассмотрения дел в судах нотариусы стали сравнительно недавно. С каждым годом эта услуга становится все более популярной.

Порой информация, которую размещают другие пользователи всемирной паутины, порочит наши честь, достоинство и деловую репутацию, нарушает авторские права, также в ней могут содержаться факты угрозы, вымогательства и шантажа.

Важно зафиксировать появление подобных сведений в сети по горячим следам, пока обидчики не успели их удалить или отредактировать.

Какие источники может осматривать нотариус?

– По просьбе гражданина специалист осматривает официальные и частные документы, общедоступную информацию, размещенную в интернете. А также сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Viber) и социальных сетях(, , Твиттер, Фейсбук).

Иногда клиенты просят подтвердить угрозы, оскорбления или факт передачи денег другому человеку.

Нотариус поможет оформить протокол осмотра, например чата в мессенджере, и человек отправится в суд, имея на руках веские доказательства.

С чего начать?

– Для того чтобы нотариус приступил к работе, человеку нужно предъявить паспорт. Если за помощью обращается представитель юридического лица, его попросят показать документы, подтверждающие полномочия.

https://www.youtube.com/watch?v=8UMimgbG1Wk

После этого нотариус подготовит письменное заявление, которое потребуется подписать обратившемуся лицу.

В данном заявлении следует описать ситуацию и рассказать, какое доказательство необходимо обеспечить (то есть — что именно нужно осмотреть и зафиксировать, где это находится, каким образом произвести осмотр, если потребуются авторизационные данные (логин/пароль) то указать их в заявлении).

Например, нужно зафиксировать наличие информации, порочащей честь компании, на странице пользователя в соцсети. Для этого следует указать ее веб-адрес, написать имя аккаунта, дату и время поста, который интересует. Обязательно в заявлении необходимо отметить, подано ли уже исковое заявление в суд или пока нет.

Какой алгоритм работы?

– Фиксируя необходимые доказательства, нотариус составляет протокол. В нем прописываются:

Дата, время и место проведения осмотра.
Цель проведения осмотра.
Основания проведения осмотра.
Алгоритм проведения осмотра.
Указываются фамилия, имя и отчество обратившегося лица, нотариуса, специалиста, производящего осмотр, наименование нотариального округа.
Используемая терминология
Если изучаются сведения, размещенные в интернете, указывают модель компьютера, вид ПО, название провайдера.
Самый трудоемкий этап составления протокола – последовательное описание действий нотариуса при осмотре, фиксации доказательств и его результаты. Каждый шаг должен быть подробно изложен.

Допустим, нужно задокументировать информацию, которая находится в открытом доступе в интернете. Текст в данном случае будет выглядеть следующим образом: «Открываем браузер.

В поисковой строке вводим запрос «социальная сеть «ВКонтакте», или другие. Кликаем на первую среди появившихся результатов ссылку…».

В подтверждение этому все действия делаем «скриншот», после эти картинки распечатают и приложат к протоколу в качестве приложения.

Скриншот – это снимок экрана (многофункционального девайса или узкофункционального гаджета) с определённой информацией, относящейся к конкретному делу. По п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.04.2019 № 10 скриншот — это допустимое доказательство.

Если клиент хочет зарегистрировать оскорбление, полученное в мессенджере, он должен передать гаджет в руки нотариуса и показать то, что следует зафиксировать.

Нотариус отразит в протоколе модель телефона и все его характеристики, в присутствии заявителя откроет чат с обидчиком и сделает скриншоты нужного места в переписке. На снимках экрана в таком случае нижнее сообщение с первой картинки должно дублироваться вверху следующей.

При этом в содержательно-описательную часть протокола нотариус обязан будет перепечатать все осмотренные сообщения с сохранением их оригинальной орфографии и пунктуации.

А что если оскорбления прислали в СМС на старую модель телефона?

– Выход есть и в такой ситуации. Специалист вручную наберет текст сообщений, которые интересуют клиента. Кроме самого текста месседжа, нотариус запишет дату и время его отправления, мобильные номера участников переписки.

Это будет иметь следующий вид:

«Отправленное/полученное текстовое сообщение абоненту (от абонента), находящееся под указанной датой (12:51): «Привет, как дела?»

Что в итоге?

– По результатам осмотра нотариус составляет протокол в двух экземплярах: один передает заявителю, другой оставляет у себя. Оба пакета документов одинаковы. Каждый из них подписывается нотариусом, скрепляется гербовой печатью. Эти бумаги являются надежным, а иногда даже единственным способом доказать нарушения своих прав в суде.

С какими проблемами можно столкнуться

Если вас оскорбили современным сленгом, и судья не может определить значение слов, он может назначить лингвистическую экспертизу. Оскорбление это, или нет, решит только судья.
Не всегда удается определить, что оскорбительные слова были направлены именно на вас. В сообщении нет конкретного указания на лицо. Восприятие его в качестве оскорбительного исключительно ваше.
В случае публикации статьи в интернет-СМИ, то ответственность за это несет не автор, а редактор издания.
Могут возникнуть сложности с установление личности оппонента.
Если вы уверены в своей правоте, то ст. ст. 150-151 ГК РФ дают вам право для самостоятельного обращения в суд с исковым заявлением о защите чести и достоинства и возмещении морального вреда.

Привлечение оппонента к административной ответственности не является причиной для отказа от подачи в суд иска с требованием о компенсации морального вреда.

Сам факт возбуждения административного производства является доказательством в обоснование ваших исковых требований.

Требования к электронным доказательствам

1) Имеется возможность установить принадлежность телефонного номера участнику спора или его представителю;

2) данные доказательства должны быть относимы к предмету судебного разбирательства;

3) они должны соотноситься с иными доказательствами по делу.

Видео:Протокол SMTP | Курс "Компьютерные сети"Скачать

Как составить «правильный» протокол осмотра доказательств в сети Интернет

Процессуальное законодательство придало доказательствам, полученным при помощи нотариуса, особую, повышенную юридическую силу. Соответствующие нормы закрепили безусловное правило об отсутствии необходимости доказывания обстоятельств, установленных нотариусом.

И конечно наиболее востребованным нотариальным действием для судебной защиты на сегодняшний день является обеспечение доказательств, в особенности доказательств, размещенных в Интернет.

В то же время со стороны Федеральной нотариальной палаты до настоящего времени отсутствуют какие-либо методические рекомендации по порядку составления нотариального протокола осмотра доказательств в сети Интернет.

Такое положение вещей, порой приводит к тому, что отдельные нотариусы составляют протокол осмотра сайта на одном листе, на наш взгляд, ошибочно упрощая данную процедуру.

Между тем, количество данных нотариальных действий растет и в 2018 году уже составило 22408, при этом каждый 20-й из них создан с помощью сервиса Вебджастис.

Думаем, что многим коллегам был бы интересен наш опыт в области обеспечения доказательств, ведь за семь лет работы сервиса ни один нотариальный протокол, созданный при помощи программного комплекса «Вебджастис» не был оспорен в суде.

https://www.youtube.com/watch?v=1o81bGihWfU

Чтобы протокол устоял в суде при оспаривании он должен быть составлен технически грамотно и не содержать ошибок и противоречий.

Давайте разберемся, что должен содержать «правильный протокол», какие сведения являются избыточными, а какая информация вообще не должна включаться в протокол.

Список технических средств (оборудования) и программного обеспечения

В протоколе или в приложении к нему следует обязательно указать список оборудования и программного обеспечения, используемых нотариусом, при осмотре информации в сети Интернет.

При этом полагаем, что в части информации о технических средствах, не имеет практического смысла приводить детальное описание всех компонентов компьютера нотариуса до последнего болтика, как делают некоторые нотариусы. Очевидно, что такие вещи как модель и объем жесткого диска или тип и объем оперативной памяти не влияют ни на порядок, ни на результат осмотра информации в сети интернет. Между тем, такие избыточные описания, не имея самостоятельной ценности, увеличивают печатный объем протокола, безосновательно повышая его стоимость для Заявителя.
Для этих целей вполне достаточно указать марку и модель персонального компьютера, принтера, сканера и других используемых периферийных устройств.

Не забудьте также указать сведения о технических средствах доступа к сети интернет: роутер, линия доступа в интернет, с указанием провайдера (укажите наименование и ОГРН оператора связи, соединяющего компьютер с сетью интернет)

В список программного обеспечения разумно включить следующее:

Наименование и версия операционной системы
Установленные браузеры и дополнения (расширения) к ним (обычно это специальные утилиты для выполнения снимков экрана, захвата изображения экрана и сохранения видеозаписей)
Иные программные средства, обеспечивающие нормальный ход осмотра и правильную фиксацию информации (в нашем случае все эти многочисленные программки заменяет специальный программный комплекс для фиксации доказательств в сети Интернет «ВЕБДЖАСТИС»)

Процедуры, обеспечивающие достоверность осмотра информации в сети Интернет

Методика обеспечения корректности осмотра:

В запросах используются адреса веб-сайтов в общепринятой нотации, также известной как «URL» (universal resource locator – универсальный указатель ресурса). Адрес состоит из указателя на используемый протокол (http: или https:), разделителя (//) и доменного имени.

Веб-страница, имеющая такой адрес (URL), должна быть доступна для любого пользователя, имеющего доступ к сети Интернет, по его запросу через клиент (браузер), поддерживающий протокол HTTP за исключением случаев необходимости ввода пароля для получения доступа к соответствующим страницам.

Для осмотра веб-страницы можно просто запустить программу-браузер на компьютере, имеющем подключение к Интернету и набрать в адресной строке вышеуказанный интернет-адрес (URL). Однако, учитывая особенности функционирования сети Интернет, подобный простой вариант действий даст результат, в корректности которого можно быть уверенным в достаточной степени, но всё же не абсолютно.

Для достижения полной уверенности в корректности результата необходимо удостовериться, что:

корректно работает служба DNS (domain name system — англ. «система доменных имен») — компьютерная распределенная система для получения информации о доменах, используемая для получения IP-адреса по имени компьютера или устройства. IP-адрес — сокращение от англ. Internet Protocol Address означает уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу TCP/IP );
компьютер, при помощи которого производится осмотр, всё время имеет связь с сетью Интернет, передаваемая и получаемая информация не искажается и не подменяется намеренно кем-либо;
информация получается непосредственно из сети Интернет, а не из кэша (временного буферного хранилища), что могло бы привести к неактуальности полученной информации;
вся отображаемая браузером информация возвращается именно осматриваемым сайтом, а не каким-либо другим сайтом через механизм переадресации, фреймирования, ссылки на иные ресурсы и так далее (если не вся, необходимо установить, какая именно часть информации передаётся другими сайтами).

Для проверки соблюдения корректности осмотра рекомендуем использовать следующие методы:

запрос системы DNS без кэширования результата;
контрольный запрос с используемого компьютера нескольких других веб-сайтов, содержащих актуальную, легко проверяемую информацию;
использование оборудования, программного обеспечения и линий связи, которые управляются независимыми, незаинтересованными субъектами и о которых не могла заранее знать сторона, заинтересованная в исходе осмотра; при каких-либо сомнениях используются альтернативные системы и линии связи;
выявление и отключение кэширующих устройств (программ), которые могут привести к тому, что вместо актуальной версии страницы будет получена более ранняя, сохранённая в кэше (временном буферном хранилище) версия этой страницы;
анализ HTML-запросов и HTML-кода осматриваемой страницы на предмет наличия переадресации, фреймов (кадров), фрагментов, расположенных на других веб-сайтах, активных элементов и так далее.

Действия перед началом осмотра

Включите персональный компьютер и загрузите операционную систему, запустите браузер. Перед началом осмотра рекомендуем очистить кэш-память интернет-браузеров.

Запросы Whois

Далее вручную или с использованием специальных программных средств произведите запрос WHOIS-сервиса в отношении доменных имен, на которых расположены заявленные к заверению интернет-страницы. Приложите распечатку результатов запросов Whois к протоколу.

К слову сказать, система «Вебджастис» сама формирует список доменов из электронной заявки Заявителя, автоматически выполняет запросы whois по заданию нотариуса, и выводит данные запросов в специальное приложение.

Термин WHOIS (от англ. who is — «кто такой?») означает сетевой протокол прикладного уровня, базирующийся на протоколе ТСР, и применяемый для получения регистрационных данных о владельцах доменных имен.

Трассировка маршрутов

Завершающий и самый важный шаг перед осмотром.

https://www.youtube.com/watch?v=8lf4J9bLOz8

Используя полученную регистрационную информацию, в частности информации о серверах DNS, содержащих достоверные записи об IP-адресах указанного(ых) домен(ов), выявляем IP-адрес сервера(ов) на котором(ых) расположена подлежащая осмотру информация при помощи утилиты «nslookup» (программное средство OC Windows для получения информации от DNS-серверов) или другой утилиты если на вашем компьютере другая операционная система.

В результате нам удается установить IP адрес сервера(ов), на котором(ых) размещены осматриваемые страницы.

Затем при помощи утилит трассировки маршрутов (наример, nmap или traceroute) устанавливается доступность конечного узла, на котором размещена осматриваемая информация и путь прохождения пакетов от конечного узла до технических средств нотариуса, используемых для осмотра. Распечатку результатов проверки приложите к протоколу.

В случае использование системы «Вебджастис» данные технические проверки выполняются автоматически по заданию нотариуса.

Ход осмотра

После выполнения всех технических мероприятий, обеспечивающих достоверность осмотра, переходим к непосредственному осмотру информации.

Основные элементы и этапы осмотра, подлежащие отражению в протоколе:

Объекты осмотра — интернет-страницы (url), электронные письма (отправитель, получатель, дата и время), документы (файлы), изображения, видеозаписи и пр.

Особое внимание обратите внимание на интернет страницы, адрес которых, включает национальные домены на кириллице в зоне .рф. Дело в том, что для работы программного обеспечения и сервисов в сети интернет используется исходное техническое имя домена.

Например http://xn--e1aahubrme.xn--p1ai/ это техническое имя домена интернет.рф Рекомендуем указывать данные сведения в протоколе для облегчения восприятия информации судами и иными лицами.

Описание перехода — текстовое описание получения доступа к объектам осмотра (прямой переход к интернет-странице, переход по ссылкам или из меню на ранее осмотренной странице и т.п.)

Отметим, что нет ни технической не правовой необходимости, без особой нужды описывать +1000 переходов с главной страницы к странице подлежащей заверению, если на нее можно попасть по прямой ссылке, это лишь увеличит объем протокола и его стоимость. Такая необходимость может объясняться лишь обстоятельствами конкретного дела или особенностями предмета доказывания.

Например, для отражения характера нарушения исключительных прав на товарный знак, путем его использования в составе доменного имени или на страницах чужого сайта, имеет смысл осмотреть поисковую выдачу по соответствующему «витальному» запросу и описать переход на сайт нарушителя прямо из поисковой выдачи.

Описание объектов — текстовое описание содержимого осматриваемой интернет-страницы, электронного письма и пр.

Следует обратить внимание, что в рамках осмотра нотариус лишь фиксирует на материальном носителе информацию в том виде, в котором она существует на момент осмотра, обеспечивая тем самым доказательства. Нотариус не вправе анализировать осмотренную информацию, сравнивать ее с данными или документами, представленными заявителем.

Эти вопросы входят в задачу суда или эксперта (если для их разрешения требуются экспертные познания), а это уже совсем другая история.

Фиксацияинформации — выполнение снимков экрана (скриншоты), распечатка скачанных документов (файлов), сохранение и запись видео- и аудио-файлов и пр.

Для фиксации, в отсутствие системы Вебджастис, можно использовать различные программы и расширения к браузерам, главное указать их в протоколе.

В завершении хотелось бы сказать, что, безусловно, составление нотариального протокола осмотра кропотливое и долгое мероприятие, требующее концентрации внимание и определенных технических знаний, владение специальной терминологией и пр.

И конечно создание протоколов осмотра с использованием printscreen, paint.net и ms word — не самый оптимальный способ.

К счастью программный комплекс «Вебджастис» автоматизируя значительную часть осмотра, позволяет минимизировать ручной труд нотариуса или его помощника, автоматически анализируя осматриваемую информацию и предлагая подходящие формулировки для протокола, оставляя за нотариусом лишь проверку полученных результатов и мелкие правки.