Положение о дирекции продаж организации

Видео:⚡️ Мощнейшая техника продаж | Как продать что угодно кому угодно | Примеры и скрипты продаж | 18+Скачать

Положение о Дирекции по продажам

1.1.Дирекция по продажам является самостоятельным структурным подразделением и подчиняетсяДиректору по продажам.

1.2.Деятельность Дирекции по продажам направлена на проведение эффективныхстратегий деловой активности в целях сбыта продукции, формирование структурыпостоянных контрагентов (покупателей и представительств).

1.3. ФинансированиеДирекции по продажам проводится в рамках бюджета средств выделенного на отделпродаж.

2. ЗАДАЧИ.

2.1.Организация сбыта продукции компании.

2.2.Обеспечение 100%-ого выполнения заданий и обязательств по поставкам продукции итоваров в соответствии с заключенными договорами.

2.3.Организация деловых контактов с потенциальными покупателями.

2.4.Формирование и управление подразделениями дирекции по направлениям поставокпродукции и их развитию.

3. СТРУКТУРА.

3.1.Структуру и штат Дирекции по продажам утверждает Генеральный директорпредприятия в соответствии с рекомендациями Директора по продажам, с учетомособенностей и объемов работ.

3.2. Всостав Дирекции по продажам входят отделы по развитию продаж в регионы иливидам продукции.

4. ФУНКЦИИ.

4.1.Осуществление деловой активности на рынке продуктовых продаж в соответствии смаркетинговыми стратегиями компании.

4.2.Организовывать деловые контакты в интересах сбыта продукции компании.

4.3.Оформление и заключение договоров на сбыт готовой продукции.

4.4.Изучение перспективного и текущего спроса на продукцию компании и требований кее качеству, особенностей организации рекламной компании в регионе, участие впланировании и формировании ассортимента выпускаемой продукции компании.

4.5.Разработка планов реализации готовой продукции.

4.6.Предъявление через юридическую группу претензий, штрафных санкций к заказчикампродукции компании за нарушение условий заключенных договоров, установленногопорядка размещения заказов.

4.7. Организациярассмотрения претензий заказчиков на поставленную продукцию.

4.8. Участиев разработке нормативов запасов готовой продукции, контроль за их соблюдением.

4.9.Составление отчетности по отгрузке продукции.

4.10. Сборинформации о рынках перспективных продаж, потенциальных покупателях и структуредистрибьюции.

5.1. Сдирекцией по производству:

Получает:

1. Сведенияо предстоящем снятии с производства устаревших изделий, сведения о новыхизделиях, планируемых сроках освоения и объемах выпуска новых изделий.

2. Сведенияо планах и отгрузке готовой продукции на склады.

3.Информацию о выполнении отдельных заказов и сроках их изготовления; акты насдачу готовой продукции.

Представляет:

1.Информацию о поступивших рекламациях на продукцию.

2. Заданиена изготовление изделий в соответствии с номенклатурой и объемом.

5.2. Сдирекцией по финансам:

Получает:

1. Сведенияо платежеспособности отдельных заказчиков.

2. Сведенияо поступивших аккредитивах, платежах за отгруженные группы товаров.

3. Извещенияоб изменении банковских санкций к покупателям.

Представляет:

1. Сведенияо проданных партиях готовой продукции, условиях их оплаты.

2. Сведенияо партиях готовой продукции выставленных на консигнацию.

3. Планфинансовых поступлений.

5.3. Соскладом готовой продукции:

Получает:

1. Планы изадания по сбыту продукции.

2.Рекомендации по организационным, вербальным и рекламным схемам деловыхконтактов с клиентами.

3. Задания наподбор торговых представителей в регионах.

4. Сведенияо запасах готовой продукции на складах.

Представляет:

1.Предложения по корректировке планов и заданий, исходя из уровня спроса ипоказателей интенсивности сбыта.

2. Отчеты орезультатах маркетинговых мероприятий.

3. Сведенияо сумме и структуре номенклатуры продаж, перспективном ассортименте новойпродукции и продуктов имитации, методов дистрибьюции, уровне и структуреконкурентных предложений.

4. Сведенияо характере спроса и тенденциях его изменения.

5. Заданияпо товародвижению в соответствии с договорами.

6. ПРАВА.

6.1.Запрашивать от подразделений компании сведений о наличии плановых объёмоввыпуска по срокам и объемам в соответствии с номенклатурой производства.

6.2.Контролировать соответствие планам продаж стандарты выпуска продукции покачеству и ассортименту.

6.3.Резервировать необходимый объем продукции в соответствии с гарантированнымисроками и обязательствами продаж.

6.3.Представлять руководству предложение о наложении взысканий на персоналдопустивших нарушения установленных требований.

6.4.Заменять бракованные образцы и партии товаров в соответствии с предложениями окомпенсационных мерах по взысканию ущерба.

6.5. Вноситьпредложения о способах сбыта нереализованных объемов продукции.

6.6.Представлять в юридическую группу компании материалы для предъявления претензийк покупателям за нарушения обязательств по договорам.

6.7.Представлять компанию в ходе деловых контактов, вести соответствующуюпереписку.

6.8.Указания отдела в пределах функций предусмотренных настоящим Положением,являются обязательными к руководству и исполнению подразделениями компании.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

7.1. Всюполноту ответственности за качество и своевременность выполнения возложенныхнастоящим Положением на отдел задач и функций несет менеджер отдела.

7.2. Степениответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Видео:Главное правило успешных продаж и переговоров | Секретная техника эффективных продажСкачать

Положение об отделе продаж с подробным описанием. Скачать образец

Положение об отделе продаж – этоспециальный документ,который имеет юридическую силу, в котором описано:

• основные положения;
• указана структура;
• основные задачи;
• обязательства;
• все направления деятельности;
• расписаны функции;
• права;
• взаимодействие с подразделениями и другими отделами;
• ответственность;
• оценка деятельности, критерии.

Первый раздел: общие положения

Рассмотрим более подробно первый раздел положения. В общих положениях заключено:общая характеристика данного документа, его суть, кратко изложены егоразделы и цель составления. Указана компания, которая использует этоположение с подробным описанием:

• сферы и специфики деятельности;
• локализации рынков торговли или основных представительств;
• партнеры или дочерние предприятия;
• другие документы, которыми руководствуется компания.

Общие положения об отделе продаж включают в себя:указание на руководство предприятия;форму его собственности;конкретно – начальника отдела сбыта, его прямое руководство.

Что касается второго пункта положения об отделереализации, то здесьописано:

• структура и штатная численность этого подразделенияпредприятия или фирмы;
• руководство (управляющего положением в отделе) и егополномочия;
• функции иобязанности;
• указание на должностную инструкцию, которой должныруководствоваться в своей работе специалисты отдела продаж.

Обязанности предусматривают и ответственность за продажи. Всеобязательства, относящихся к положению об отделе реализации. Каквариативная часть могут быть указаны отношения между отделом сбыта идругими отделами и структурными подразделениями предприятия. Данныйпункт положения об отделе продаж включает в себя два типа обязательства:

1. Обязанности отдела реализации по отношению к другим отделампредприятия.
2. Обязательства других отделов по отношению к отделу продаж.

Третий раздел: основные задачи

В третьем разделе положений,четко описаны основные цели сотрудников:

1. Обеспечить и организовать сбыт продукции.
2. Организация поставок.
3. Разработка стандартов хранения, сбыта и транспортировки.

Рассмотрим подробней третий пункт в положении об отделе продаж– это основные задачи и направление деятельности. Этоконкретное предписание к действиям работников отдела продаж. В нем идетречь о необходимых направлениях, которые подчинены общей концепцииразвития деятельности компании. К примеру, это может быть:

• сбор и обработка данных;
• анализ и синтез той или иной информации, связанной спродажами на рынке, в котором работает компания;
• поиск и работа с клиентами (переговоры, заключениедоговоров);
• оформление других документов;
• работа над тендерами;
• сбор рекомендаций от клиентов;
• развитие отношений с клиентами;
• работа с базой клиентов (обновление, контроль, анализ);
• ведение внутренней документации (отчетов, деловых бумаг);
• рекламное направление, мониторинг и коррекция собственной деятельности.

Четвертый раздел: функции отдела

К третьему разделу приближен и четвертый раздел со своими функциямиотдела. В этом разделе положения об отделе продаж указаны конкретныефункции работников в целом. Например, такие, как:

• повышение рентабельности договоров предприятия;
• повышения объема в продажах;
• уровня крупных заказов;
• популяризация компании;
• высокое качество документации;
• высокий уровень кадровой квалификации персонала;
• работа над имиджем компании;
• наработка новых клиентов и поддержание отношений спостоянными клиентами;
• работа над минимализацией уровня конкуренции на рынке.

Пятый раздел: права

Пятый раздел о правах. Здесь отдел наделяется конкретнымиправами вобщей структуре компании для выполнения планов по продажам. Рассмотримнекоторые:

1. Право на получение всей необходимой информации длясовместной работы с другими отделами.
2. Право на внесение предложений на рассмотрение руководствакомпании или начальника отдела.

Также речь идет о правах самого начальника отдела сбыта:

1. Участие в подборе кадров.
2. Подготовка перспективных планов работы, как самого отдела,так и предложения по поводу работы всего предприятия.
3. Руководить работниками.
4. Корректировать их деятельность.
5. Контролировать степень реализации функций и обязанностейкаждого из своих подчиненных.

Заключительные дополнительные разделы

В конце положения идут заключительные разделы, в которыхописаныпункты, характеризующие понятия:

1. Взаимосвязь структурных подразделений.
2. Меры ответственности.
3. Определены критерии для оценки функциональности отдела.

Готовый образец положения отдела продаж в примерном виде можноскачатьниже по ссылке:

Скачать положение об отделе продаж.

Написать картину может каждый, а продать ее только умный.

Видео:🔥Супер вопросы для выявления потребностей клиента в продажах | Тренинг по продажам | Скрипты продажСкачать

Положение о дирекции продаж организации

→ Бланки → Положение → Положение о дирекции продаж организации

Тематика документа: Положение Файл текстовой версии: 16,0 кб

УТВЕРЖДАЮ Руководитель «_________________» _________________ (____________)

«__»__________ _____ г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Дирекция продаж является структурным подразделением _____________ «_________________» (далее — организация).

1.2. Дирекция создается и ликвидируется приказом руководителя организации.

1.3. Дирекция подчиняется непосредственно руководителю организации.

1.4. Дирекцию возглавляет директор продаж, который назначается на должность приказом руководителя организации.

1.5. В своей деятельности дирекция руководствуется:

1.5.1. _________________ (указать учредительные документы организации).

1.5.2. Настоящим положением.

1.5.3. Приказами и распоряжениями руководства организации.

1.5.4. Федеральными законами и нормативными правовыми актами, регламентирующими осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности (в том числе законодательством и правовой базой субъектов Российской Федерации, муниципальных образований).

2. СТРУКТУРА

2.1. Структуру и штатную численность дирекции утверждает руководитель организации по представлению директора продаж и по согласованию с ____________________ (отделом кадров; отделом организации и оплаты труда).

2.2. Дирекция продаж имеет в своем составе следующие структурные подразделения:

2.2.1. Отдел планирования, учета и отчетности.

2.2.2. Отдел по работе с клиентами.

2.2.3. Отдел договоров и претензий.

2.2.4. Склады готовой продукции.

2.2.5. Отдел координирования каналов распределения продукции.

2.2.6. Отдел организации презентаций, рекламных акций.

2.2.7. ____________________________.

2.3. Руководители отделов в составе дирекции продаж, другие работники дирекции назначаются на должности и освобождаются от должностей приказом руководителя организации по представлению директора продаж.

2.4. Положения о подразделениях дирекции продаж утверждаются директором дирекции, а распределение обязанностей между сотрудниками подразделений производится руководителями соответствующих подразделений.

3. ЗАДАЧИ

3.1. Планирование, разработка методик по поиску покупателей.

3.2. Организация поиска покупателей.

3.3. Разработка методик по технике продажи.

3.4. Организация продажи продукции.

3.5. Координирование деятельности по распределению продукции.

3.6. Осуществление контроля по продажам.

3.7. Подготовка отчетов о реализации продукции для представления руководителю организации, отделу бухгалтерского учета организации, _________.

4. ФУНКЦИИ

4.1. Приемка продукции, произведенной организацией, а также приобретенной по договорам мены (бартера), на склад, рассортировка, комплектация.

4.2. Проведение совещаний или консультаций с начальниками отделов для планирования рекламных услуг и сбора подробной информации.

4.3. Проведение совещаний с потенциальными клиентами.

4.4. Отслеживание предпочтений клиентов с целью определить основной круг задач по продажам.

4.5. Разбор жалоб клиентов относительно продаж и услуг.

4.6. Работа с документацией и отчетами по проектным продажам и определение прибыли.

4.7. Определение шкалы цен и норм скидок.

4.8. Управление и координирование деятельности по продажам.

4.9. Управление продажами за рубеж и торговыми точками организации (если есть).

4.10. Управление, координирование и проверка деятельности по продажам, расчет, ведение учета, а также прием и перевозка.

4.11. Создание условий для правильного выбора товаров покупателями.

4.12. Оформление и получение лицензий, соответствующих разрешений и иных документов.

4.13. Консультирование дилеров и дистрибьюторов относительно политики и техники с целью обеспечения функциональной эффективности деятельности.

4.14. Оценка рыночного потенциала новых и уже существующих точек продаж на основе статистических данных и данных по расходам.

4.15. Осуществление надзора за региональными и локальными менеджерами по продажам и их персоналом.

4.16. Подготовка бюджетов и оценка бюджетного расхода.

4.17. Составление планов продаж и отчетности об их выполнении.

4.18. Ведение учета товарно-материальных ценностей и объемов продаж, подготовка отчетов и представление их __________________________ (руководителю организации; другому должностному лицу).

4.19. Анализ результатов продаж и качества обслуживания покупателей и проведение мероприятий по повышению качества торгового обслуживания, по сокращению сроков и затрат на ведение торговых операций.

5. ПРАВА

5.1. Дирекция продаж имеет право:

5.1.1. Разрабатывать предложения по вопросам производства продукции на основании результатов продаж и мнений покупателей и доводить их до сведения руководства организации, а также производственных и технических подразделений организации.

5.1.2. Не принимать брак, некомплектную продукцию.

5.1.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений организации сведения, необходимые для выполнения возложенных на дирекцию задач.

5.1.4. Вести переписку по вопросам реализации продукции, а также по другим вопросам, входящим в компетенцию дирекции и не требующим согласования с руководителем организации.

5.1.5. Представительствовать в установленном порядке от имени организации по вопросам, относящимся к компетенции дирекции, во взаимоотношениях с государственными и муниципальными органами, а также общественными объединениями потребителей.

5.2. Директор продаж также вправе:

5.2.1. Вносить предложения по дополнительному премированию при условии выполнения плана продаж.

5.2.2. Вносить предложения по приему и увольнению сотрудников дирекции продаж.

5.2.3. Вносить предложения по депремированию сотрудников других подразделений в случае невыполнения ими должностных обязанностей.

5.2.4. Вносить предложения по изменению ассортиментной политики продаж.

6. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СЛУЖЕБНЫЕ СВЯЗИ)

Для выполнения функций и реализации прав, предусмотренных положением, дирекция продаж взаимодействует:

6.1. С отделом бухгалтерского учета по вопросам:

6.1.1. Получения:

— норм естественной убыли;

— рекомендаций;

— анализа данных бухгалтерского учета и отчетности;

— бланков первичной документации.

6.1.2. Предоставления:

— первичной документации;

— отчетов об объемах реализованных дирекцией товаров;

— сведений о состоянии запасов товаров на складе дирекции;

— данных о возврате продукции покупателями и документации, оформляющей эти операции;

— сведений о порче, повреждении, гибели товаров;

— актов о списании товаров.

6.2. С производственными складами, складами готовой продукции отдела сбыта по вопросам:

6.2.1. Получения:

— сведений о запасах продукции;

— товарно-сопроводительной документации;

— инструкций по хранению продукции.

6.2.2. Предоставления:

— заявок на продукцию;

— отчетов о продажах;

— копий претензий к качеству продукции, предъявленных покупателями.

6.3. С отделом маркетинга по вопросам:

6.3.1. Получения:

— сведений о конкурентной среде по вопросам ценовой политики, объемов продаж, конкурентоспособности, скорости продаж продукции;

— информации о состоянии товарного рынка.

6.3.2. Предоставления:

— сведений о проданных товарах (объемах, сроках, категориях покупателей, пр.);

— отзывов покупателей о проданных товарах.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1. Ответственность за надлежащее и своевременное выполнение функций дирекции несет директор продаж.

7.2. На директора продаж возлагается персональная ответственность в случае:

7.2.1. Небрежного, халатного отношения к своим обязанностям.

7.2.2. Нетактичного отношения к сотрудникам организации.

7.2.3. Несоответствия законодательству издаваемых дирекцией инструкций, приказов, выписываемых счетов, нарушений правил учета и отчетности.

7.2.4. Составления, утверждения и представления недостоверной сводной отчетности и нарушения сроков ее представления в соответствующие подразделения организации.

7.2.5. Необеспечения сохранности товарно-материальных ценностей.

7.2.6. Необеспечения или ненадлежащего обеспечения руководства организации информацией по вопросам работы дирекции продаж.

7.2.7. Несоблюдения трудового распорядка сотрудниками дирекции.

7.2.8. Неправомерных действий с документами и информацией о деятельности организации (обязан сохранять коммерческую тайну организации).

7.2.9. Нарушения внутреннего распорядка организации.

7.3. Ответственность сотрудников дирекции продаж устанавливается должностными инструкциями.

8. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДИРЕКЦИИ

8.1. Своевременное и качественное выполнение поставленных целей и задач.

8.2. Качественное выполнение функциональных обязанностей.

https://www.youtube.com/watch?v=uhSRUrix4Fo

Директор дирекции продаж:

______________________________________________

Согласовано:

Юридическая служба ____________________________

________________________/______________________

———————————

Прошить и скрепить подписью уполномоченного лица с расшифровкой, указанием должности, печатью организации.

Cкачать образец документа «Положение о дирекции продаж организации»

Приложения к документу:

• Положение о дирекции продаж организации.rtf (Rich Text Format)

Что еще скачать по теме «Положение»:

• Акт
• Анкета
• Аттестат
• Ведомость
• Возражение
• Выписка

• График
• Декларация
• Доверенность
• Жалоба
• Журнал
• Завещание

• Записка
• Заявка
• Заявление
• Извещение
• Инструкция
• Иск

• Карта
• Карточка
• Квитанция
• Контракт
• Накладная
• Опись

• Отказ
• Перечень
• Письмо
• План
• Положение
• Поручение

• Претензия
• Приказ
• Протокол
• Разрешение
• Расписка
• Распоряжение

• Сведения
• Свидетельство
• Сертификат
• Смета
• Соглашение
• Справка

• Табель
• Требования
• Уведомление
• Устав
• Характеристика
• Ходатайство

🎥 Видео

Как продать что угодно кому угодно | Джо ДжирардСкачать

Удаленный ОТДЕЛ ПРОДАЖ. Мощная система и фишки удаленной работы! Организация работы командыСкачать

9 МОЩНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ПРОДАЖ 🔥[PDF бонус]. Прокачайте скрипты продаж | Техники и приемы продажСкачать

Гениальный ответ на возражения клиентов | Работа с возражениями в продажахСкачать

Как стать идеальным руководителем отдела продаж? | Обязанности и навыки РОПаСкачать

Хватит УБИВАТЬ продажи! / Главные ошибки, которые допускают почти ВСЕ менеджеры по продажамСкачать

Как должен выглядеть сильный отдел продаж? / Александр ВысоцкийСкачать

🙅‍♂️10 заповедей менеджера по продажам | Сильнейший тренинг для продавцовСкачать

Построение отдела продаж: от хаоса к системе.Скачать

Планёрка, чтобы повысить мотивацию у сотрудников! / Грубые ошибки руководителя на планёркахСкачать

Работа с возражениями ДОРОГО, ПОДУМАЮ, ПОСОВЕТУЮСЬ и др. | Экспертные скрипты продажСкачать

5 ФИШЕК: как увеличить продажи. Строим отдел продаж. Михаил ГребенюкСкачать

Самое сильно видео про управление / Предсказываем срыв продаж РОПом по отчетуСкачать

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ. Три главные ошибки руководителя || Михаил МоскотинСкачать

Возражения НЕ НАДО, НЕ ИНТЕРЕСНО, ВСЕ ЕСТЬ | Тренинг по продажамСкачать

Техника "Свойства - Преимущества - Выгоды". Продажи и Переговоры. "Джобс: Империя соблазна" фильмСкачать

Как контролировать менеджеров / Oтчёты , CRM, показатели эффективности, план продаж.Скачать