Исковое заявление заказчика в суд общей юрисдикции о взыскании неустойки (или: пени, штрафа) по договору возмездного оказания услуг в связи с нарушением сроков оказания услуг

Видео:Расчет неустойки по договору | Как не допустить ошибку?Скачать

Взыскание неустойки по договору оказания услуг

Полезная информация » Взыскание неустойки по договору оказания услуг

Наша команда

Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Неустойка — установленная законом гражданская ответственность в виде компенсации, выраженной в денежном эквиваленте. То есть это обеспечительная мера и санкция за нарушение договора. Начисляется и взимается она только при неисполнении контрагентом обязательств по договору, за которые он напрямую отвечает.

Когда можно взыскать неустойку по договору оказания услуг?

В части отступления исполнителем от договорных положений, за которые он напрямую отвечает, и его действий вопреки законам РВ, поводом взыскать неустойку могут стать:

• нарушение сроков оказания услуг. Если договором они не прописаны, то к их определению рекомендуется подходить реалистично и рационально;
• отказ убрать найденные недостатки. Покупатель вправе автономно назначать окончательную дату поправки недоделок. В случае, если застройщик отказывается исполнять договор или же игнорирует установленные им сроки. По закону разумным срок считается в границах 1 месяца;
• игнорирование притязаний заказчика. Если он выслал претензию исполнителю, а тот проигнорировал ее во всех отношениях, то можно решительно подавать иск.

Важно! Направление претензии – неотъемлемый шаг досудебного разбирательства.

Каков порядок взыскания неустойки по договору оказания услуг?

Для взыскания неустойки необходимо последовательно выполнить ряд действий:

• Сформировать претензию в письменном виде, изложив суть правоотношений и требования (условия неисполнения контракта и величину взыскиваемой суммы). Сроки рассмотрения документа исполнителем ограничиваются 10 днями.
• Направить иск в суд или жалобу в Роспотребнадзор. Это следует сделать, если исполнитель по истечении времени не выполнил требования, изложенные в претензии и не выплатил необходимую сумму.
• По окончании судебного слушания получить решение суда. Если судебный вердикт вынесен в интересах заказчика, это предполагает уплату всех долгов по неустойкам, окончание незавершенных работ, компенсацию убытков, понесенных потерпевшей стороной.

Претензию можно составить произвольно — единого образца закон не устанавливает, но, учитывая, что этот документ станет доказательственной базой, есть необходимость в указании:

• сведений об исполнителе заказа;
• сведений о заявителе, контактов для связи;
• даты и номера договора об оказании услуг;
• цены заказа и срока выполнения работ;
• нарушения договора, допущенных исполнителем;
• конкретных требований (устранить проблемы до конкретной даты, расторгнуть договор и возвратить средства, компенсировать убытки);

Претензия датируется и подписывается составителем. Если передаете ее в руки, а не пользуетесь услугами почты, то позаботьтесь о том, чтобы на другом экземпляре получатель оставил пометку о принятии. Документальное свидетельство вручения претензии будет весомым подтверждением в суде.

Если претензию оставили без ответа

Пренебрегли вашей претензией? Остается последний шаг — в суд за взысканием неустойки по договору оказания услуг. Иск, составленный в соответствии с процессуальными нормами, укомплектовывается рядом документов: договором, удостоверяющими оплату заказа квитанциями, претензией, ответом на претензию (при наличии), и передается в суд.

Неустойка за расторжение договора оказания услуг не выше 50 тыс. руб., тогда вам к мировому судье, а если превышает эту сумму — в районный.

 Важно! Иски, защищающие потребителей, пошлиной не облагаются.

https://www.youtube.com/watch?v=cbLu_dSAKQA

Что касаемо кредитования, заемщик, апеллируя наличием вины кредитора, взыскивающего неустойку, вправе просить суд уменьшить его обязанность (ст.404 ГК). Если неустойка за расторжение договора оказания услуг явно несоразмерна последствиям, вызванным его нарушения, закон позволяет суду уменьшить ее величину.

Внимание! Неустойка с должника взыскивается в любом случае, за сам факт нарушения обязательств, вне зависимости понес кредитор убытки или нет. Кредитор, истребуя неустойку, не обязан обосновывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК).

Расчет неустойки

Высчитывается неустойка по договору оказания услуг за определенный временной промежуток или применяется законодательный норматив.

Закон, защищающий права потребителей, определил 3% ставку цены заказа, по которому допущены нарушения (ст.28).

Важно! Неустойку насчитывают ровно до того этапа, пока услуга не станет оказанной или заказчик не получит назад деньги за незавершенную работу.

Неустойка по договору оказания услуг, как указано в ст. 330 ГК, назначается в форме пени или штрафа. Исчислить пеню можно своими силами, следуя  формуле:

П = Рн × Со × Дпр

П — неустойка в форме пени,

Рн — обговоренный договором процентный размер санкции за неоказание услуги,

Со — стоимость не предоставленной или не надлежаще оказанной услуги,

Дпр — временной отрезок просрочки оказания услуги.

Относительно штрафа — это зафиксированный денежной размер с обязательной его уплатой за неоказание услуг согласно сроку договора.

Проблемы взыскания неустойки

Анализируя судебную практику можно отметить две основные оплошности, допускаемые при взыскании неустойки: несоблюдение соглашения о неустойке по формальному признаку и по смысловому содержанию.

Сущность формальности заключается в отсутствии самого соглашения о взыскании неустойки. Заключено оно может быть в любом виде: в виде дополнительного соглашения, либо включено в текст основного, главное — закрепление такой возможности в письменной форме. В противном случае неустойка по договору оказания услуг не будет взыскана даже при том, что установлен факт просрочки обязательств.

Что касается смыслового содержания. Шансы на выигрыш в суде повысятся, если конкретизировать такие значимые условия договора:

— поводы взыскания, к примеру, за нарушение какого именно из обязательств установлена неустойка,

— процедура исчисления: за день или час просрочки и от стоимости всей услуги или ее определенной части,

— тариф начисления неустойки.

Важно! Недостаточность любого из перечисленных выше критериев взыскания неустойки по договору оказания услуг может стать суду почвой для отказа, потому как воля сторон должна формулироваться кратко и лаконично с однозначным смыслом.

Имейте в виду! Суд встанет на сторону должника, если заимодавец станет истребовать неустойку за неосуществление обязательства, за которое заемщик не несет ответственности (ст.330 п.2 ГК). А при наличии вины кредитора в просрочке обязательства суд может значительно понизить величину ответственности должника или полностью избавить от уплаты неустойки.

Неустойка, как модель обеспечения выполнения обязательств, взыскивается только при безоговорочно установленном и подтвержденном факте неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства должником и имеющейся между ними причинно-следственной связи.

Видео:Претензия и иск о взыскании неустойки по договору выполнения работСкачать

Процедура взыскания задолженности по договору оказания услуг: претензия, исковое заявление и другие нюансы

На практике нередко происходят ситуации, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения обязательств, прописанных в договоре оказания услуг. Причем это может быть не только заказчик, но и сам исполнитель. Итак, как отстоять свои права и взыскать задолженность? В этом вопросе поможет разобраться настоящая статья.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Видео:Отзыв или возражение на исковое заявление - как написать? Адвокат учит писать отзыв!Скачать

Как составить исковое заявление о взыскании неустойки

Разбираемся, что представляет собой иск о взыскании пени или штрафа, какая неустойка взыскивается сверх суммы убытков, и как взыскать ее через Арбитражный суд.

Неустойка — это сумма денежных средств, определенная действующим законодательством или соглашением сторон в контракте, которую обязана выплатить виновная сторона в случае нарушения ею существенных условий и договорных обязательств (п. 1 ст. 330 ГК РФ).

Согласно абз. 2 п. 60 Постановления Пленума ВС РФ № 7 от 24.03.2016, данные штрафные санкции классифицируются по возможности и объемам возмещения убытков:

1. Зачетная. Убытки взыскиваются в объеме, который не перекрывается неустойкой. В том случае, если в контракте нет указания на конкретный вид взыскания, то судебные органы воспринимают санкцию как зачетную.
2. Штрафная. Убыток возмещается сверх суммарной величины штрафных санкций в полном размере.
3. Исключительная. Решение Арбитражного суда о взыскании только неустойки, возмещение убытков не допускается.
4. Альтернативная. Возмещаются либо убытки, либо штрафные санкции (выбор на усмотрение кредитора).

Таким образом, взыскание неустойки — это процедура получения одной стороной контракта материальной компенсации от виновной стороны в связи с ненадлежащим исполнением или неисполнением ею договорных обязательств.

Когда обращаться в суд для взыскания неустойки

Основаниями для обращения в Арбитражный суд юридическими лицами (как заказчиком, так и исполнителем) являются нарушение сроков исполнения договорных условий и сроков оплаты выполненных работ, нежелание оплачивать установленные штрафные санкции, неудовлетворение требований истца об уплате компенсации, наличие вины должника в любой форме (ст. 125, 126 Арбитражного процессуального кодекса РФ). Как правило, до обращения в судебные инстанции стороны стараются урегулировать возникшие разногласия в досудебном (претензионном) порядке. При этом все документы этого этапа также прикладываются к заявлению. Основной из них — претензия.

https://www.youtube.com/watch?v=xc4-_5eLC2E

В том случае, если пеня или штраф непосредственно регламентируются действующим законодательством, то взыскать неустойку допустимо в любом случае, независимо от наличия пункта о возмещении в договоре. Если же закон не устанавливает правоотношения касательно санкции, то возможность такого возмещения должна быть документально оформлена и подтверждена обеими сторонами в контракте.

Как составить исковое заявление

иска регламентируется общеустановленными правилами возмещения в суде материальной компенсации.

В документе необходимо описать отношения, возникшие между истцом и ответчиком:

• заключенный договор либо другие причины возникновения отношений;
• срок исполнения обязательств;
• причины неисполнения обязательств;
• дата фактического исполнения.

Для того чтобы получить пеню через суд, заявитель должен собрать и предоставить доказательства, подтверждающие факт заключения договорных отношений и их нарушения. Истец также санкционирует проверку денежных активов виновной стороны для подтверждения возможности оплаты компенсации.

При составлении иска пострадавшая сторона самостоятельно производит расчет пени с учетом периода после наступления факта нарушения договорных условий. Величина компенсации включается в общую сумму задолженности. Также для оформления заявления в суд нужно обосновать законность требований истца.

Заявитель должен приложить следующие документы к иску:

• копия контракта;
• документальное подтверждение просрочки исполнения обязательств ответчиком;
• расчет суммы исковых требований;
• копия требования (претензии) истца;
• доказательства отказа ответчика от удовлетворения претензии;
• уведомление о вручении ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, отсутствующих у виновной стороны;
• уплата государственной пошлины;
• доверенность представителя (в случае, если исковое заявление подписывается представителем заявителя);
• копия свидетельства о гос. регистрации истца;
• выписка из ЕГРЮЛ пострадавшей стороны;
• выписка из ЕГРЮЛ виновной стороны;
• иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Как подать исковое заявление

Иск о взыскании неустойки подается в суд по общеустановленным правилам подведомственности и подсудности, то есть заявление направляется по месту жительства или адресу нахождения ответчика. Цена иска, которая составляет размер штрафной компенсации (п. 1 ч. 1 ст. 103 Арбитражного процессуального кодекса РФ), определяет уровень суда:

• мировой — не превышает 50 000 рублей;
• районный.

Государственная пошлина оплачивается во всех случаях, за исключением подачи иска потребителем. Госпошлина рассчитывается на основании пп. 1 п. 1 ст. 333.21 НК РФ.

Виновная сторона вправе подготовить возражение на иск, продемонстрировав доказательства отсутствия своей вины в неисполнении обязательства, например нарушение заявителем существенных условий договора.

Ответчик также может доказать, что величина неустойки несоразмерна последствиям нарушенных им обязательств, в том случае, когда неустойка превышает цену договора.

Видео:Исковое заявление о взыскании неустойки по ДДУ в суд — образцыСкачать

Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

Неустойка по договору оказания услуг взыскивается заказчиком или исполнителем на основаниях, предусмотренных ГК РФ, Законом от 07.02.1992 №2300-1, или самим договором.

Вместе с ней можно добиться возврата предоплаты, расторжения договора, удовлетворения иных требований.

Рассмотрим, каковы обязанности и права сторон по договору о возмездном оказании услуг, основания для взыскания неустойки, особенности и порядок ее расчета, а также процедуру досудебного и судебного урегулирования вопроса.

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Обязанности по договору оказания услуг (далее – ДОУ) имеют ключевое значение, т.к. именно за их неисполнение с исполнителя может быть взыскана неустойка.

По закону исполнитель обязуется:

• Выполнить работу качественно и вовремя;
• Безвозмездно исправить все недостатки по требованию заказчика, если в ходе работы допущено отступление от условий ДОУ;
• Привлекать к работе третьих лиц только с письменного согласия заказчика.

Указанные требования определены гл. 39 ГК РФ, а также гл. III Закона от 07.02.1992 №2300-1.

В обязанности заказчика входит:

• Обеспечение условий оказания исполнителем услуг;
• Своевременный прием работы по акту приема-передачи;
• Своевременная оплата услуг в сроки, определенные договором.

Примечание: неустойка может быть взыскана не только с исполнителя, но и с заказчика. Например, если он нарушает сроки оплаты услуг (ст. 395 ГК РФ).

Ее размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действующей в период просрочки, если иная величина не установлена договором. Процедура взыскания исполнителем выглядит так же, как и клиентом. Досудебное урегулирование обязательно.

Помимо неустойки, взыскивается штраф 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Права потребителя по договору об оказании услуг

Согласно ст. 29 ЗоЗПП, заказчик при обнаружении недостатков в работе по ДОУ вправе:

• Потребовать бесплатного устранения. Если в оговоренные сроки дефект не исправлен, заказчик может отказаться от услуги в одностороннем порядке;
• Требовать соразмерного уменьшения стоимости. Например, если услуга оказана лишь частично;
• Потребовать повторного выполнения работы или замены вещи, изготовленной по договору;
• Требовать с исполнителя компенсацию затрат на исправление дефектов с помощью третьего лица;
• Взыскать со второй стороны неустойку за полное или частичное невыполнение работы в установленные сроки;
• Отказаться от исполнения договора, если недостатки не устранены в установленные сроки, либо обнаружен существенный недостаток, который нельзя исправить.

Срок предъявления требований составляет 2 года с момента принятия работы. Если речь идет о недостатках в недвижимом имуществе, срок увеличивается до пяти лет.

Когда можно взыскать неустойку по договору об оказании услуг

Договор об оказании услуг может заключаться с образовательными, медицинскими учреждениями, риэлторскими и туристическими агентствами, юридическими и иными компаниями.

Рассмотрим несколько ситуаций, когда может быть взыскана неустойка:

• Непредоставление услуг в полном объеме;
• Отказ от исправления недостатков;
• Игнорирование требований заказчика об устранении недостатков;
• Частичное непредоставление услуг в установленные договором сроки.

Если нарушением со стороны исполнителя заказчику причинен ущерб, вместе с неустойкой взыскивается и компенсация.

Важно! Договор об оказании услуг необязательно заключается письменно. Он может быть и устным. Например, если человек договаривался с исполнителем через интернет, он считается заключенным с момента, когда физлицо или организация соглашается на выполнение работы. Вместо стандартного письменного договора действует оферта.

Размер неустойки по договору об оказании услуг

Размер неустойки при нарушении установленных сроков выполнения работы определен ст. 28 ЗоЗПП и равен 3% за каждый день просрочки.

Если договором установлено, что услуга должна быть предоставлена в течение нескольких часов – за каждый час. ДОУ может быть определен и иной размер неустойки (пени), но не ниже 3%.

Отсчет начинается со дня, следующего за днем, когда услуга должна быть предоставлена, а заканчивается датой вынесения судебного решения.

https://www.youtube.com/watch?v=eE8r8SxR_qQ

Определяется пеня от цены выполнения работы. Если же она не установлена – от общей стоимости заказа.

Рассмотрим расчет неустойки: гражданин заключил договор об оказании медицинских услуг, согласно которому ему должны были сделать МРТ и предоставить результаты исследования 01.03.2020 года.

В дальнейшем они нужны были для решения вопроса о госпитализации. 1 марта МРТ сделано, но заключение так и не выдали. Не получил он его и через месяц. В совокупности прошло 45 дней с момента, когда ему должны были передать заключение.

За МРТ заплачено 5 000 руб.

Как рассчитать:

• 5 000 х 3% = 150 руб. – неустойка за один день просрочки.
• 150 х 45 = 6 750 руб. – пеня за весь период.

Теперь рассмотрим расчет неустойки от общей стоимости заказа. Это характерно для проектной работы, когда оплата берется не за отдельное действие, а за результат:

Человек заказал в компании создание сайта с нуля, заплатил 150 000 руб. Договор оформлен в письменном виде. В комплекс услуг входит разработка дизайна, внутренняя оптимизация, наполнение статьями, настройка в «Яндекс. Директ», и многое другое. По сути, каждое действие имеет отдельную стоимость, но здесь идет речь об оплате комплексной услуги за проект.

Видео:Взыскание неустойки с застройщика через суд общей юрисдикцииСкачать

Взыскание пени по договору оказания услуг

На практике нередко происходят ситуации, когда одна из сторон начинает уклоняться от выполнения обязательств, прописанных в договоре оказания услуг. Причем это может быть не только заказчик, но и сам исполнитель. Итак, как отстоять свои права и взыскать задолженность? В этом вопросе поможет разобраться настоящая статья.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва

Показать содержание

Основания для требования возмещения долга и убытков

В зависимости о того, кем по договору оказания услуг является нарушитель, всю совокупность оснований для взыскания задолженности и убытков можно разделить на две группы, то есть это могут быть претензии в адрес:

Со стороны заказчика

Как правило, со стороны потребителя типичными основаниями для предъявления претензий в адрес исполнителя, выступают следующие:

• несоблюдение сроков, прописанных в договоре;
• оказание услуги низкого качества, несоответствующего тому, что было заявлено в рамках соглашения;
• обязательства, закреплённые за второй стороной, вовсе не выполнены.

Со стороны исполнителя

Чаще всего основной проблемой, которая возникает со стороны заказчика, является несвоевременное внесение платы за услугу, которая оказана, либо он ее вовсе не оплачивает. При этом свое поведение он может оправдывать следующими причинами:

• отсутствие денежных средств;
• некачественно оказанная услуга (при отсутствии обоснования такого заявления) и др.

В соответствии с действующим законодательством прежде чем обратится в суд, стороны должны соблюсти досудебный порядок разрешения возникшего спора (за исключением отдельных случаев). Это означает, что участник сделки, чьи интересы не были учтены, должен направить в адрес нарушителя письменную претензию.

Так, в случае, если заказчик или потребитель своевременно не оплатил оказанные услуги, исполнитель должен предпринять следующие действия:

1. Подготовить письмо в адрес заказчика, содержащее требование об исполнении обязательств, прописанных в договоре.
2. Направить претензию за неуплату любым удобным способом.

   При отправке письма, следует выбрать такой вариант, который в дальнейшем позволит подтвердить в суде тот факт, что претензия действительно попала в руки адресату. Это может быть заказное письмо с уведомлением о вручении, личная передача с подписью принимающей стороны.

3. Дождаться ответа от заказчика. В главе 39, регулирующей порядок заключения договоров возмездного оказания услуг, не прописан точный срок, в пределах которого вторая сторона должна ответить на претензию. Однако согласно п.2 ст.314 ГК РФ обязательство должно быть выполнено в течение 7 дней с момента направления кредитором соответствующего требования.

   Исполнитель также может в претензии указать свой срок для перечисления оплаты.

4. Если ответ не поступил, а услуги так и не были оплачены, следующим шагом будет подача иска в судебные органы.

Претензия

В законодательстве не прописаны конкретные требования в отношении досудебной претензии. Этот документ подготавливается в произвольной форме.

https://www.youtube.com/watch?v=B0fyvTmYr_A

При этом в его содержании обязательно должна найти отражение следующая информация:

• Сведения о заявителе и адресате (название, адрес, контактные телефоны и др.).
• Название документа, место и время его составления.
• Реквизиты ранее заключенного договора оказания услуги, обязательства обеих сторон, вытекающие из этого соглашения.
• Сообщение о том, что исполнитель в полной мере выполнил все условия договора.
• Указание на то, что клиент не оплатил долг за оказанные услуги.
• Требование о перечислении причитающегося вознаграждения за оказанные услуги. Тут надо указать точный размер оплаты, срок, в течение которого она должна быть направлена в адрес исполнителя, и реквизиты расчетного счета.

Для убедительности в свою претензию также можно дополнительно включить ссылки на действующее законодательство (Например, п.1 ст.779, п.1-2 ст. 781 ГК РФ).

Статья 779 ГК РФ. Договор возмездного оказания услуг

1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Судебное разбирательство

Если направленная досудебная претензия не вызвала никакой реакции со стороны нарушителя условий договора, то тогда следует готовиться к судебному разбирательству. Делать это можно самостоятельно либо с привлечением юриста, который поможет подготовить иск, собрать документы и т.д.

В случае, если участники сделки юридические лица, то тогда следует обращаться в арбитражный суд. Однако, если хотя бы одна из сторон является физическим лицом, то тогда возникший спор будет подведомственен судам общей юрисдикции.

Необходимые документы

Перечень бумаг, которые потребуются для передачи дела в суд указан в ст.132 ГПК РФ. В список входят следующие документы:

• исковое заявление (включая его копии, соответствующие количеству ответчиков и иных лиц, которые будут присутствовать на заседании);
• квитанция об уплате государственной пошлины (если в качестве истца выступает исполнитель);
• доверенность на представление интересов в суде (если от имени заявителя выступает иное лицо);
• доказательства правомерности выдвинутых требований (например, акт оказанных услуг, договор, заключенный с заказчиком и др.);
• досудебная претензия;
• письменный расчет суммы, подлежащей взысканию.

Составление искового заявления наиболее важный этап подготовки к судебному разбирательству. Лучше всего для оформления такого документа привлечь опытного юриста, который поможет составить юридически грамотное заявление.

Основные требования к форме и содержанию иска отражены в ст. 131 ГПК. Он должен быть подготовлен в письменном виде. Структура текста должна выглядеть следующим образом:

• название судебного органа, который будет заниматься разрешением возникшего спора;
• сведения об истце и ответчике;
• суть нарушения условий договора об оказании услуг, допущенного второй стороной;
• факты, на которых истец основывает свои требования;
• цена иска (сумма, которую должен будет возместить ответчик);
• отметка о соблюдении досудебного порядка разрешения конфликта;
• список приложений.

Оплата госпошлины и другие финансовые траты

Как известно, судебное разбирательство достаточно затратное предприятие. В данном случае вся совокупность расходов делится на две статьи (п.1 ст.88 ГПК РФ):

• плата госпошлины (фиксированная сумма);
• издержки, связанные с рассмотрением дела (выплаты свидетелям, экспертам, оплата услуг представителей и т.д.).

Если в качестве истца будет выступать заказчик услуги, то ему не придется нести какие-либо расходы. Дело в том, что согласно п.3 ст. 17 ФЗ РФ «ЗОЗПП» судебная защита потребителей осуществляется на бесплатной основе.

https://www.youtube.com/watch?v=aEIwAReZQ3Y

Если же в лице инициатора судебной тяжбы выступает сам исполнитель, то тогда ему придется заплатить государственную пошлину в размере (пп.3 п.1 ст.333.19 НК РФ):

• 300 рублей (если физическое лицо);
• 6000 рублей (для организаций).

Стоит отметить, что если истец выиграет дело, то ответчику помимо уплаты оказанной услуги также необходимо будет компенсировать госпошлину и прочие расходы, понесенные в ходе рассмотрения дела.

В соответствии с п.1 ст.154 ГПК РФ гражданские дела должны быть рассмотрены и разрешены судом в течение 2 месяцев с момента поступления искового заявления. Однако, если в ходе разбирательства возникнут какие-либо дополнительные обстоятельства, процесс может затянуться.

Взыскание неустойки (пени)

Зачастую помимо выполнения прямых требований второй стороны соглашения, нарушитель должен также выплачивать определённые неустойки. Причем касается это и заказчика, и исполнителя.

В случае, если исполнитель нарушил права потребителя, то помимо удовлетворения выдвинутых требований (бесплатное оказание повторной услуги, возврат полной стоимости и т.д.) ему также необходимо будет выплатить штрафные санкции, предусмотренные ФЗ РФ «ЗОЗПП».

Каков размер и как рассчитать?

В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ РФ «ЗОЗПП» в случае просрочки выполнения обязательств, прописанных в договоре, исполнитель должен за каждый день просрочки выплатить заказчику неустойку в размере 3% от стоимости оказываемой услуги. При этом если ее цена не прописана в тексте соглашения, то тогда пеня будет исчисляться от общей стоимости заказа.

Видео:Убытки и неустойка, штраф, пеняСкачать

Образец искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока ..

В…………………………………………
(наименование суда)    ………………………………………….. Истец: …………………………………..……………………..……………………

(ф.и.о. полностью, адрес)   

Ответчик: ……………………………………………………..…………………….

(наименование организации, ИНН, ОГРН Ф.И.О., адрес)

(цена иска ……………………………………………………………………..………… рублей.)   «……» …………………. 20….. г. я обратилась в ………………………………………….

  (наименование организации)

с намерением приобрести ……………………………………………, (далее по тексту Товар).
(наименование товара, изделия)

Так как необходимого мне Товара в наличии на момент моего обращения не оказалось, то мне было предложено заключить договор купли-продажи товара по образцам. Между мною и Ответчиком был заключен договор № ……… от «……» …………………. 20….. г.

В соответствии с условиями договора срок доставки и передачи мне Товара не позднее «……» …………………. 20….. г.
Стоимость Товара:

………………….………………………………..……………………(…………………)рублей.

   «……» …………………. 20….. г. мной была внесена предоплата за Товар в сумме

………………….………………………………..……………………(…………………)рублей,

что подтверждается ……………………….….………………………………………………………
(подтверждающие документы)

Оставшуюся сумму я должна была оплатить при получении уведомления о поступлении Товара.

«……» …………………. 20….. г. по телефону я была уведомлена Ответчиком о поступлении Товара и «……» …………………. 20….. г. я оплатила остаток стоимости Товара

в сумме ..………………………………..……………………(…………………)рублей,

что подтверждается ……………………….…….……………………………………………………
(подтверждающие документы)

Таким образом, я все свои обязательства по договору выполнила надлежащим образом.

  В нарушение сроков передачи (поставки), Товар был доставлен работниками Ответчика по указанному мной адресу «……» …………………. 20….. г.
Ответчик нарушил срок передачи предварительно оплаченного мной Товара, т.е. нарушил мои права как потребителя. Просрочка передачи (поставки) Товара по вине Ответчика составляет ……… дней.

  «……» …………………. 20….. г. я обратилась к Ответчику с письменной претензией об уплате мне неустойки за нарушение сроков доставки Товара, установленных договором. На день обращения в суд мое требование Ответчиком не удовлетворено.

  Согласно п. 1 ст. 23.1 Закона РФ «О защиты прав потребителей», договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

  Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

  Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

  В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на компенсацию морального вреда, причиненного нарушением его прав.

https://www.youtube.com/watch?v=2k1PHFgzWTw

Виновными действиями Ответчика мне причинен моральный вред ……………………

………………………………………………………………………………………………………
(подробное описание степени физических и нравственных страданий)

  Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право требовать от продавца или исполнителя полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением его прав.

  К убыткам в моем случае относятся расходы по обращению за юридической помощью,

которые составили ………………………………………………………………………. рублей,

что подтверждается ……………………………………………..……………………………………
(подтверждающие документы)

  На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. ст.13, 15, 17, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

прошу суд:

Взыскать с ответчика в мою пользу:

1. Неустойку за нарушение сроков доставки Товара в размере……………………………………………..……………………….………(…………….) рублей.
2. Возмещение убытков, связанных с моим обращением за юридической помощью ……………………………………………..……………………….………(…………….) рублей.
3. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения моего законного требования в размере …………………………………………………………………… рублей.
4. Взыскать с ответчика в компенсацию морального вреда в размере ……………………………………………..……………………….………(…………….) рублей.

Приложение.

1. Копия искового заявления.
2. Договор купли-продажи № ……… от «…..» ……………….. 20….г.
3. Кассовый чек о предоплате от «…..» ……………….. 20….г.
4. Кассовый чек от «…..» ……………….. 20….г.
5. Копия претензии от «…..» ……………….. 20….г.
6. Кассовый чек ……………………………………………… от «…..» ……………….. 20….г.
     (наименование юридической организации)
7. Квитанция ……………….………………………………… от «…..» ……………….. 20….г.
8. Расчет неустойки.

«…..» ……………….. 20….г.  ………………………… / ……..…….
  (подпись истца)

💡 Видео

Взыскание неустойки по договоруСкачать

Неустойка в договоре | Штрафы и пениСкачать

Исковое заявление о взыскании задолженностиСкачать

Взыскиваем неустойку правильно. Рекомендации адвоката Сухова. Взыскание неустойки через суд.Скачать

Последствия отмены судебного приказа о взыскании задолженности по кредиту или займу МФОСкачать

Взыскание неустойки по ДДУ через арбитражный судСкачать

Что такое неустойка, штраф, пени ?Скачать

НЕУСТОЙКА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ - БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯСкачать

Исковое заявление о взыскании заработной платыСкачать

Исковое заявление о взыскании долга по распискеСкачать

Получил исковое заявление: что делать?Скачать

Как взыскать неустойку с поставщика по договору поставкиСкачать

Снижение неустойки, пени в суде. Уменьшение неустоек и штрафов в 10 раз.Скачать