Акт оценки ущерба, причиненного постояльцем гостиницы

Видео:Заселение/выселение гостей: универсальные правила. Урок гостеприимства № 15.Скачать

Образец акта о причинение ущерба гостиницы постояльцами

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера.

И исчезают не только шампунь, кондиционер для волос или пара тапочек, предоставляемых отелем бесплатно. В перечне унесенного: постельное белье, полотенца, пульты дистанционного управления, светильники, посуда, столовые приборы и многое другое. Известен случай, когда один из постояльцев отеля Four Season Beverly Wilshire Hotel умудрился вынести из номера мраморный камин.

Итак, как поступить, чтобы в случае причинения ущерба имуществу гостиницы этот ущерб был возмещен?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

• Акт о причинении ущерба имуществу физического лица
• Возмещение ущерба, причиненного имуществу гостиницы
• Образец акта о причинение ущерба гостиницы постояльцами
• Акт о порче имущества гостиницы (форма n 9-г)
• Возмещение причиненного постояльцами ущерба

Акт о причинении ущерба имуществу физического лица

В отношении начисления налога на добавленную стоимость с операции по возмещению клиентом ущерба, нанесенного гостинице, ситуация остается неурегулированной.

Существуют две точки зрения, каждая из них заслуживает внимания, однако право выбора остается за налогоплательщиком. Первая точка зрения: НДС не начисляется, так как в этом случае отсутствует реализация.

В соответствии с этим определением трудно согласится с тем, что, возмещая ущерб гостинице, клиент приобретает право собственности на что-то.

Иначе говоря, объекта налогообложения не возникает. Однако на наш взгляд, вопрос восстановления налога является весьма спорным.

Согласитесь, ведь если этот телевизор изначально приобретен гостиницей- налогоплательщиком для использования в налогооблагаемой деятельности, следовательно, право на вычет применено законно.

То есть, как видим, выбытие имущества в результате его порчи, к перечисленным операциям не относится.

Обратите внимание! Кто не готов спорить с налоговиками, тому совет: восстановите сумму налога и заплатите ее в бюджет. И другая точка зрения: НДС с сумм по возмещению причиненного ущерба начисляется, так как получение этих сумм связано с оказанием гостиничных услуг, то есть эти суммы выступают в роли штрафных санкций за нарушение постояльцем условий договора между гостиницей и клиентом.

Исходя из этого, начислять НДС необходимо, а восстанавливать не надо. Мы разделяем именно данную точку зрения.

Возмещение ущерба, причиненного имуществу гостиницы

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется, однако это не значит, что отели не несут потерь или их клиенты настолько честны, что никогда не прихватывают что-либо с собой из номера.

И исчезают не только шампунь, кондиционер для волос или пара тапочек, предоставляемых отелем бесплатно. В перечне унесенного: постельное белье, полотенца, пульты дистанционного управления, светильники, посуда, столовые приборы и многое другое. Известен случай, когда один из постояльцев отеля Four Season Beverly Wilshire Hotel умудрился вынести из номера мраморный камин.

Итак, как поступить, чтобы в случае причинения ущерба имуществу гостиницы этот ущерб был возмещен?

В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях Association, убытки от порчи и краж гостиничного имущества постояльцами гостиниц и мотелей в Мы составили двусторонний акт о причинении ущерба и на его основании продемонстрировать наличие напитков и оставить бланк счета.

https://www.youtube.com/watch?v=HCqsz8Rzo98

Нюансы оформления акта о порче имущества Составление акта о причинении ущерба имуществу может вызвать затруднения у неподготовленного человека. Установленного законом образца не существует, поэтому приходится руководствоваться требованиями гражданского законодательства.

Скачать образец акта осмотра автомобиля:. Поэтому при составлении такого документа лучше воспользоваться помощью опытных юристов — они подскажут верные формулировки и посоветуют, на что обратить внимание в предметной части.

Нужно стремиться к тому, чтобы каждая фраза в акте была однозначной и не могла трактоваться в пользу вашего оппонента. Когда составляют акт Акт о причинении ущерба имуществу нужно составлять в нескольких случаях.

Судя по практике, специалисты Хонеста рекомендовали бы выделить несколько составляющих: Действия третьих лиц Для предпринимателей. Акт о причинении ущерба имуществу организации составляется по образцу, утвержденному в компании.

Акт о порче имущества гостиницы (форма n 9-г)

В отношении начисления налога на добавленную стоимость с операции по возмещению клиентом ущерба, нанесенного гостинице, ситуация остается неурегулированной.

Существуют две точки зрения, каждая из них заслуживает внимания, однако право выбора остается за налогоплательщиком. Первая точка зрения: НДС не начисляется, так как в этом случае отсутствует реализация.

В соответствии с этим определением трудно согласится с тем, что, возмещая ущерб гостинице, клиент приобретает право собственности на что-то. Иначе говоря, объекта налогообложения не возникает.

Земельное право Акт о причинении материального ущерба: образец.

Бухгалтерский учет мая Отель осуществляет деятельность, в ходе которой возможна порча имущества Гостями. Прошу также описать ситуацию по малоценке? Согласно пункту 26 Правил виновный обязан возместить причиненный ущерб. НДС восстанавливать не нужно. Так как организация должна восстанавливать НДС только в случаях, прямо указанных в пункте 3 статьи Налогового кодекса РФ.

Пять звезд. Кто будет платить в этом случае? Как избежать неприятных и конфликтных ситуаций в подобных случаях? Пока каждый отель решает эти вопросы по-своему. В подавляющем большинстве гостиниц за рубежом и в отелях международных сетей в России проверка номера при выезде не осуществляется. Но потери при этом есть.

Образец акта о причинении ущерба имуществу обычно имеет для постояльцев гостиницы внутренний. порядке должен быть составлен акт.

Видео:Как работать с привлеченным персоналом без ущерба качеству и экономике отеля?'Скачать

Акт о порче имущества: порядок составления и образец бланка. Куда следует обращаться?

Ситуации, в которых нужно составить акт о порче имущества могут быть самыми разными. Наиболее распространены:

• Повреждение товаров при транспортировке, погрузке и разгрузке.
• Затопление офисных помещений.
• Неаккуратное обращение работников с имуществом организации.

Конечно же, этим перечнем всё многообразие ситуаций, в которых составляется акт, не исчерпывается.

Зачем нужен акт?

Акт является важным документом организации. На его основании испорченные вещи списывают или отправляют в ремонт.

В зависимости от степени повреждения имущества, к виновному сотруднику могут применить меры дисциплинарного воздействия:

• Выговор.
• Замечание.
• Увольнение.
• В некоторых случаях даже уголовную ответственность.

При определении меры наказания будут учтены все обстоятельства случившегося, в особенности наличие умысла. В некоторых случаях от работника могут потребовать возмещение ущерба.

Определение размера ущерба

В соответствии со статьёй 246 ТК РФ, сумма ущерба определяется в зависимости от фактических потерь на основании рыночной стоимости имущества. Данная сумма не должна быть ниже остаточной стоимости имущества по данным бухучета.

https://www.youtube.com/watch?v=nP4pPKXCI9o

Для определения фактических потерь, нанесённых повреждением имущества, необходимо:

• Установить стоимость имущества до момента порчи. Речь идёт о так называемой остаточной стоимости по данным бухучета;
• Определить рыночную стоимость имущества после нанесения ущерба. Это можно сделать на основании акта независимой экспертной оценки;
• Вычислить размер фактических потерь — разница между стоимостью имущества до и после нанесения ущерба.

При составлении акта желательно включить в комиссию профессионального оценщика. Это связано с тем, что не всегда удаётся обосновать сумму к возмещению. Во избежание дальнейших споров, к документу желательно приложить документ об оценке таких повреждений, оформленный экспертом.

Кто составляет акт

Составителем акта может быть любой работник, в обязанности которого входить данная процедура. Обычно это материально-ответственные лица, начальники подразделений организации, а также секретари и юристы.

Но для составления акта о порче имущества необходимо присутствие нескольких свидетелей. Поэтому на практике акт составляется комиссией в составе не менее трёх человек, желательно работников разных отделов предприятия.

В случае порчи технологичного оборудования в составлении акта должен участвовать специалист, который занимается его обслуживанием. Это может быть работник организации или представитель сторонней сервисной компании.

Составление акта: основные моменты

Акт о порче имущества образца не имеет. Законом разрешено его составление в свободной форме, либо по образцу, принятому в данной организации. Но есть ряд данных, которые в акте должны быть обязательно:

• Название организации.
• Дата, номер акта и место его составления.
• Суть повреждений.
• Наименование повреждённых вещей.
• Примерная сумма ущерба.
• Должность и ФИО виновного в порче имущества.
• Причины порчи.
• Выводы о последствиях – возможности починки или необходимости списания вещей.

Если помимо акта есть дополнительные документы, то они должны к нему прилагаться, а в тексте акта должен быть указан их перечень.

Порядок возмещения ущерба при порче личных вещей проживающих

если места общего пользования- то нет — там сам гость должен следить за своими вещами

Есть ли разница, откуда пропали вещи из номера или общих мест (лобби и т. д?) Михаил

— имущество и другие ценности были получены работником под отчет по разовой доверенности или по другим разовым документам;Особое внимание- номера — с ними сложнее всего — с одной стороны — номер запирается и туда имеет вход только персонал или сам гость- поэтому ответственность на гостиницеКонечно, можно рискнуть и пригласить представителя милиции для досмотра багажа, однако только представьте себе, если вы ничего не обнаружите… Встречное требование, только уже через суд, о возмещении морального и возможно материального ущерба (например, гость опоздал на самолет из-за разбирательств) вам гарантировано. Поскольку вы не можете со стопроцентной гарантией обеспечить передачу имущества во временное пользование, вы не можете требовать возврата и тем более обвинять постояльца в краже.

Оформление акта – на что обратить внимание?

Как уже сказано выше, законодательство РФ не содержит строгих требований к составлению акта о порче имущества, поэтому его можно оформлять в любом виде – от руки или в печатной форме. Также на усмотрение составителя, можно использовать обычную бумагу или специальный бланк.

Единственным строгим требованием является наличие подписей составителя акта и сотрудников, выступивших свидетелями его составления.

Нужна и подпись виновника повреждений, но он может от этого отказаться. В таком случае нужно в акте сделать отметку об отказе подписывать его со стороны виновного, либо составить отдельный акт об отказе подписать акт порчи имущества.

Заверение акта печатью организации не является обязательной. Акт должен быть оформлен в двух экземплярах:

• Один для бухгалтерии предприятия. На его основании будет происходить списание повреждённого имущества или выделение денег на его ремонт.
• Второй – для работника организации, который причинил ущерб.

При необходимости можно составить дополнительные экземпляры акта.

Акт о порче имущества при затоплении квартиры или офиса

Проблема с затоплением жилых и офисных помещений, к несчастью, не перестаёт быть актуальной. Не всегда она происходит по вине соседей, поломка водопровода также может стать причиной такой порчи имущества.

https://www.youtube.com/watch?v=TcqkCaTLyMg

Последствия затопления нередко обходятся владельцам здания дорого.

Для того, чтобы получить компенсацию издержек с виновного необходимо составить акт о порче имущества. Этот документ составляет аварийная служба обслуживающей организации. На составление отводится 12 часов.

Если в этот срок представители компании, в присутствии которых нужно составлять акт, не явились, его можно составить самостоятельно. Но тогда в качестве свидетелей необходимо пригласить незаинтересованных лиц.

Есть вопрос к юристу? Спросите прямо сейчас, позвоните и получите бесплатную консультацию от ведущих юристов вашего города. Мы ответим на ваши вопросы быстро и постараемся помочь именно с вашим конкретным случаем.

Телефон в Москве и Московской области: +7

Телефон в Санкт-Петербурге и Ленинградская области: +7

Бесплатная горячая линия по всей России: 8 (800) 301-39-20

Также в случае самостоятельного составления акта, нужно отправить в управляющую компанию письменное уведомление об этом. В самом акте нужно указать, что компания была уведомлена, но в составлении акта не участвовала из-за неявки по вызову в установленные сроки.

Виновник затопления также должен участвовать в составлении документа. Если он не установлен или не пришёл на составление акта, то это необходимо отразить в самом документе.

Среди обязательной информации акта должно быть:

• Точное время и дата обнаружения факта затопления.
• Адрес помещения.
• Расположение воды.
• Причина затопления.
• Виновник.
• Свидетели, если они были при составлении акта.
• Описание вреда.

Помимо описания повреждений помещения, нужно указать повреждения вещей, расположенных в нём. Для этого можно использовать дефектную ведомость.

Как правильно заполнить документ

Есть несколько правил, которые важно учитывать при составлении документа:

Видео:Нормы и стандарты, регламентирующие причинение ущерба имуществу отеляСкачать

Акт о порче имущества в квартире

Как бы ни были надежны современные технологии, о создании вечных вещей, не подвластных годам и внешнему влиянию, говорить не приходится.

Практически все предметы, окружающие нас, поддаются механическому воздействию и могут быть разбиты, сломаны, разорваны, одним словом, повреждены.

Порча имущества часто происходит сотрудников предприятий, посетителей отелей и, конечно же, хозяев квартир.

Зачем нужен такой документ?

Акт о порче имущества (товаров)

Затопление квартиры соседями

Что делать, если Вашу квартиру затопили соседи сверху? В первую очередь, во избежание травм, следует отключить электричество, а потом приняться за действия, способствующие возмещению ущерба.

Необходимо позвать виновников потопа и продемонстрировать им последствия. Чаще всего, соседи соглашаются оплатить расходы по ремонту, но, чтобы быть уверенными, что они не откажутся в дальнейшем от своих слов, следует пригласить свидетелей и составить акт порчи квартиры.

В данном документе нужно изложить все подробности происшествия: дату события, время, характер повреждений. Как правило, к акту прилагают схему квартиры, на которой выделена затопленная зона.

Еще лучше, если результат затопления удастся заснять на видеокамеру. Такое доказательство позволит отстоять свои интересы, даже если соседи не будут признавать за собой вину.

Создается акт комиссией, включающей:

• Собственника квартиры, пострадавшей от затопления;
• Виновника (соседа с верхнего этажа);
• Представителя организации, ведающей многоквартирным домом.

Акт составляется всегда, даже если соседи согласны возместить ущерб. Если же они отрицают свою вину, следует обращаться в суд.

Акт, в данном случае, прилагается к иску. Кроме того, необходимо пригласить экспертов, которые оценят размер убытков, нанесенных водой. Их отчет также следует представить суду.

https://www.youtube.com/watch?v=OjkGMhY4pdQ

Данный акт порчи имуществане имеет жестко определенной формы, но Вы можете его образец или взглянуть на примерный его вариант, расположенный ниже.

Образец акта порчи имущества при затоплении

Образец акта порчи имущества при затоплении — 1

Образец акта порчи имущества при затоплении — 2

Образец акта порчи имущества при затоплении — 3

Об особенностях составления акта порчи имущества при затоплении соседями, а также о других необходимых действиях в такой ситуации расскажет следующее видео:

Гостиничное имущество

Нередко случается, что лица, проживающие в отеле, портят принадлежащее данной организации имущество. Согласно закону, они должны возместить нанесенный отелю ущерб.

1. Для этого составляется акт порчи в трех экземплярах. Один вариант выдается нерадивому постояльцу, второй – материально ответственному за поврежденный предмет лицу, третий же – в бухгалтерию.
2. После этого виновник оплачивает сумму, в которую оценен нанесенный гостиничному имуществу ущерб, а в бухгалтерской книге проставляется заметка о поступлении внереализационных средств.

Существует несколько мнений о том, как классифицировать данное поступление и следует ли выплачивать налог на него. Расходясь во мнениях по поводу типа данного платежа, специалисты все же сходятся во том, что НДС на данную сумму вносить нужно.

Пример бланка для акта о порче имущества гостиницы смотрите ниже.

Образец акта порчи имущества гостиницы

Образец акта порчи имущества гостиницы -1

Образец акта порчи имущества гостиницы- 2

Установление факта

Итак, как понятно из всего вышесказанного, чтобы получить возмещение ущерба за порчу имущества, необходимо установить факт ее совершения, который и будет отражен в соответствующем образце документа (акт установления факта порчи имущества).

1. Если Вы, придя домой, обнаружили потоп, не принимайтесь сразу же восстанавливать квартиру. Пригласите соседей, представителей ЖЭКа (или другой управы) и продемонстрируйте им поврежденное имущество. Засняв состояние жилища непосредственно после затопления, Вы получите надежное доказательство факта порчи имущества.
2. На предприятиях часто устанавливаются камеры. Если имеется видеозапись момента повреждения имущества, она прилагается к делу. В целом же, установление факта порчи происходит в присутствии ответственного за пострадавший предмет лица, виновника и руководителя подразделения. Хорошо, когда заключение о порче делают эксперты.
3. В отеле работник, обнаруживший порчу имущества, обращается к начальству. После чего они совместно с постояльцем осматривают комнату и фиксируют в отчете факт порчи имущества.

Следующее видео будет весьма интересно всем, кто хоть раз слышал о действиях организации «Стопхам». О том, как защитить свое имущество от ее представителей и составить акт порчи собственности, расскажет юрист:

Порча имущества по неосторожности – это распространенный случай. Например, это бой товара при разгрузке на складе или повреждение компьютерной техники при несоблюдении правил работы с ней. Нужно использовать образец составления акта о порче имущества в произвольной форме, чтобы зафиксировать факт причинения ущерба и взыскать убытки.

Акт становится основанием для списания имущества или направления на ремонт. Хорошо, если имеются подтверждения размера причиненного ущерба. Например, событие зафиксировано видеокамерой, или эксперты подтвердили повреждение собственности организации.

Не нужно сохранять в тайне факт составления документа. При его подписании может присутствовать виновное лицо и руководитель подразделения.

Есть несколько случаев, когда составляется акт о порче имущества:

1. Постояльцы портят имущество гостиницы.
2. Сотрудники портят технику, иное имущество на предприятии.
3. Затапливают соседи, и в результате потопа выходит из строя техника, портится ремонт, мебель.

Соседи могут и без акта согласиться компенсировать ущерб, но если они потом откажутся, что тогда? Пострадавшему придется доказывать, что он не верблюд и пытаться взыскать причиненный ущерб. Но без акта это будет очень сложно.

https://www.youtube.com/watch?v=ncFNLPrhNc8

Есть несколько правил, которые важно учитывать при составлении документа:

1. Указать дату, время и место составления документа.
2. Перечислить состав комиссии, которая оценивала размер причиненного ущерба.
3. Указать, какому имуществу был причинен ущерб, уточнить степень этого ущерба.
4. Пояснить, кто является виновником происшествия. Если ущерб причинен на предприятии, указываются фамилия, имя и отчество сотрудника, а также занимаемая должность.
5. Всем лицам, участвующим в составлении документа поставить свои подписи с расшифровкой.

Правильно оформить акт – это означает не только его грамотно составить, но и приложить доказательства – фотографии повреждений, видеозаписи, заключения экспертов.

Важно! Есть случаи, когда нельзя обойтись без заключения экспертов. Например, нужно определить причины и место возгорания на складе. Экспертное заключение зачастую требуется, когда нужно возместить вред, причиненный в результате залива.

На предприятии, как правило, утверждается форма документа локальными актами. Можно использовать и унифицированные формы:

• В случае лома, порчи материальных ценностей – акт ТОРГ-15. Утверждено постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132.

Aкт порчи имущества: образец

Неумышленная порча имущества — достаточно распространённое явление. Бой товара при разгрузке на предприятии, сломанные предметы в гостинице, потоп в результате не выключенного соседями крана — никто не застрахован от подобной ситуации. Для того чтобы добиться возмещения ущерба, необходимо будет составить акт порчи имущества.

Назначение акта порчи имущества?

Основным назначением акта является документальная регистрация факта порчи имущества. Данный акт является доказательством при требовании возмещения нанесенных убытков и основанием для привлечения работника к материальному виду ответственности. Помимо этого, документ служит основанием для дальнейшего списания или ремонта имущества.

В случае если речь идёт о порче имущества сотрудником компании, акт также служит основанием для применения мер дисциплинарной ответственности.

Наказание выбирается в зависимости от степени вины сотрудника, а также от размера ущерба. Естественно, дисциплинарное взыскание не исключает возмещения стоимости испорченного имущества.

В зависимости от ситуации, речь может идти о полностью или частично возмещенных расходах.

В определённых случаях, порча имущества может быть достаточным основанием для увольнения или привлечения к уголовной ответственности.

Видео:Государственная система классификации гостиницСкачать

Составления акта при порче или утери имущества гостиницы

1. В гостинице, где я проживал, в моем номере не по моей вине произошло происшествие, в результате чего некоторое имущество отеля пришло в негодность. Меня переселили в другой номер, но деньги за оплату полного срока никто не вернул.

Теперь администрация требует возместить за порчу имущества, ремонт номера и упущенную выгоду.

Ценник неподъемный. Вина не моя.

как быть? 1.1. Если это не ваша вина, то с какого перепугу вы должны возмещать убытки? 1.4. Ну так если не ваша не соглашайтесь, пусть идут в суд и там будете доказывать, по кской причине это произлшло.

Документальное оформление порчи имущества: образец акта

Организации в целях ведения основной экономической деятельности покупают или берут в аренду/лизинг/кредит необходимые им виды имущества. Часто случается, что это высокотехнологичные и недешевые объекты, которые принимаются на баланс и учитываются как основные фонды в течение многих лет.

https://www.youtube.com/watch?v=QOKqygpVUqA

В процессе эксплуатации они могут морально и физически устаревать, изнашиваться, но нередко предприятие сталкивается с порчей имущества (умышленной или случайной).

статьи В соответствии со имущественные единицы включают:

1. вещественные объекты движимого и недвижимого типа;
2. денежные средства;
3. права;
4. предметы интеллектуальной собственности;
5. блага нематериального характера;
6. прочее.

На практике рассматривается несколько ситуаций, в которых составление акта о порче имущества желательно и даже обязательно:

Акт о порче имущества

21744 – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию. При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств. ФАЙЛЫ Примеры актов о порче имущества: — — — — Акт может быть создан в самых разных ситуациях:

1. Распространены случаи, когда вред причиняется различного рода грузам при транспортировке, погрузке и выгрузке (бой, вмятины, трещины, поломки и т.п.).
2. Ущерб может наноситься при потопах внутри офисных помещений – интерьеру, предметам мебели, технике и приборам.
3. Бывает, что порча имущества происходит при неаккуратном или неправильном обращении с ним работниками организаций и т.д.

Акт относится к первичной документации фирмы, и, являясь безусловным письменным доказательством причиненного повреждения/поломки, становится впоследствии основанием для списания испорченных товарно-материальных ценностей или отправки их в ремонт.

Как составить акт о причинении ущерба имуществу организации: образец и правила

Акт о порче имущества — документ в котором фиксируется сам факт причинения ущерба организации, размер и характер нанесенных повреждений.

Основанием для составления служит результат, а не намерение или, напротив, непреднамеренность действий. Акт составляется в любом случае. Акт о причинении имущественного ущерба составляется с несколькими целями:

1. во-первых, он фиксирует факт поломки или иного повреждения состоящих на балансе организации материальных ценностей;
2. во-вторых, служит основанием для последующего списания приведенного в негодность или направления его в ремонт;
3. в-третьих, служит доказательством при предъявлении требования о возмещении причиненного вреда.

Если речь идет о порче имущества компании одним

Правила заполнения актов при порче или утере имущества гостиницы гостем

Акт о порче имущества – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию.

п. Рассмотрим каждую ситуацию по порядку.

Поэтому далее мы расскажем о том, как составить акт о порче имущества и предоставим образцы документов. Акт составляется всегда, даже если соседи согласны возместить ущерб. Если же они отрицают свою вину, следует обращаться в суд.

Правила составления образца акта о порче имущества в разных случаях

Как бы ни были надежны современные технологии, о создании вечных вещей, не подвластных годам и внешнему влиянию, говорить не приходится. Практически все предметы, окружающие нас, поддаются механическому воздействию и могут быть разбиты, сломаны, разорваны, одним словом, повреждены.

Порча имущества часто происходит сотрудников предприятий, посетителей отелей и, конечно же, хозяев квартир.

Непреднамеренная – случай довольно распространенный. Бой товара при разгрузке на предприятии, сломанные предметы в гостинице, потоп в результате не выключенного соседями крана… все это ситуации житейские.

Однако как поступать, когда они происходят? Ведь хочется добиться возмещения ущерба, нанесенного имуществу, да и в бухгалтерской книге нужно сделать отметку о вышедшем из строя оборудовании или испорченном товаре.

Именно в указанных случаях и составляется акт порчи имущества.

https://www.youtube.com/watch?v=l7fHHhWYmcs

По сути, данная бумага становится доказательством факта повреждения каких-либо предметов.

Что делать при порче имущества в отеле?

Туристический бизнес > Гостиницы > Matrix | 28.05.2015 | Гостиницы | Случается, что лица, проживающие в гостинице, портят имущество.

Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации установлено, что в этом случае виновные обязаны возместить нанесенный ущерб.

Согласно пункту 26 указанных Правил* * Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

* Нередко испорченное имущество не подлежит восстановлению, следовательно, его необходимо списать. Как это правильно отразить в учете?

В этом случае составляется Акт о порче имущества гостиницы (форма №9-Г). Он составляется в трех экземплярах. Один передается в бухгалтерскую службу, второй – материально-ответственному лицу, а третий отдается на руки виновнику.

Видео:ОСМД учебник: Что такое дефектный акт и акт-претензия? В каких случаях они составляются?Скачать

Правила заполнения актов при порче или утере имущества гостиницы гостем

Акт о порче имущества – документ, в котором фиксируются повреждения, нанесенные товарно-материальным ценностям, принадлежащим предприятию. При этом преднамеренность или непреднамеренность действий, послуживших причиной порчи имущества, роли не играет – акт составляется вне зависимости от этих обстоятельств.

Акт составляет сформированная руководством сразу после обнаружения факта порчи комиссия. Состав комиссии произвольный, как правило, в нее включается бухгалтер, руководитель структурного подразделения, юрист, могут быть приглашены и представители правоохранительных органов, пожарного надзора, коммунальщиков и т. п. Рассмотрим каждую ситуацию по порядку.

Поэтому далее мы расскажем о том, как составить акт о порче имущества и предоставим образцы документов.

Акт составляется всегда, даже если соседи согласны возместить ущерб. Если же они отрицают свою вину, следует обращаться в суд. Ущерб, причиняемый гостями, стоит разделять на несколько подкатегорий.

• сгорело полотенце
• оплавился плафон светильника
• закоптились кафельные стены, повреждены зеркало над умывальником, потолок, столешница умывальника, раковина.

О забытых вещах, которые выглядят подозрительно, нашедшие их сотрудники гостиницы должны сообщить дежурному администратору на стойку размещения, указав при этом точное местоположение находки.

Продукты питания со вскрытой упаковкой не подлежат длительному хранению и подлежат утилизации.

Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они сдаются в камеру хранения по общим правилам и подлежат хранению в течение 1 недели.

Зависть и порча имущества/Кто есть друг?

На предприятии, как правило, утверждается форма документа локальными актами. Можно использовать и унифицированные формы: Зачастую вопрос об ответственности возникает, когда дети портят школьное имущество.

Они могут изрисовать мебель, разбить стекло, порвать диваны и т. д. Между тем все учащиеся школы должны соблюдать правила нахождения в образовательном учреждении. Правила составления акта устанавливаются локальными актами учреждения.

С виновных требуют объяснительные записки, составляется акт. Ответственность за детей до 14 лет несут их родители. 4.

Порча имущества. Берегите себя.Спальнику кердык

В случае если этого не произошло, и поломки или пропажи были обнаружены после отъезда гостя, необходимо сделать следующее: Представителя Службы безопасности_____________________________________________

Порядком возмещения ущерба при порче личных вещей проживающих

Представителя технической службы______________________________________________ Представителя Службы безопасности_____________________________________________ Провела осмотр номера_________, в котором проживал_____________________________ с ___________ по _____________ 200 9 г.

https://www.youtube.com/watch?v=1c0plm3SUzM

подробно урегулирован законодательством Российской Федерации. Работа с конфликтными ситуациями при порче имущества гостиницы гостем? Однако довольно часто стороны по-разному оценивают размер причиненного ущерба, не приходят к единому мнению в выборе способа возмещения имущественного вреда, а иногда виновная сторона не имеет достаточных ресурсов для его возмещения.

Специализация юристов нашей компании — это споры о возмещении вреда и убытков, которые причинены имуществу гражданина, его здоровью и личности.

• сгорело полотенце
• оплавился плафон светильника
• закоптились кафельные стены, повреждены зеркало над умывальником, потолок, столешница умывальника, раковина.

Хранитель должен принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке (противопожарные, санитарные, охранные и т. п.).

Составление акта о порче имущества: основные нюансы, примеры

Соседи могут и без акта согласиться компенсировать ущерб, но если они потом откажутся, что тогда? Пострадавшему придется доказывать, что он не верблюд и пытаться взыскать причиненный ущерб. Но без акта это будет очень сложно.

Если испортили имущество постояльцы гостиницы, то составляется акт по форме № 9-Г.

Документ оформляется в трех экземплярах, один из которых отправляется в бухгалтерскую службу, другой – лицу, имеющему материальную ответственность, а третий передается на руки виновнику.

Есть несколько случаев, когда составляется акт о порче имущества.

1. Посередине листа указать: акт расследования факта ущерба, причиненного работодателю.
2. Уточнить, какие действия совершил работник.
3. Утончить, какой был в результате причинен ущерб организации.
4. Пояснить, что были затребованы объяснительные по факту причинения ущерба.
5. Указать, какое заключение сделали члены комиссии, и какие они оставили рекомендации.

Важно! Есть случаи, когда нельзя обойтись без заключения экспертов. Например, нужно определить причины и место возгорания на складе.
Экспертное заключение зачастую требуется, когда нужно возместить вред, причиненный в результате залива.

• Всем лицам, участвующим в составлении документа поставить свои подписи с расшифровкой.
• Правильно оформить акт – это означает не только его грамотно составить, но и приложить доказательства – фотографии повреждений, видеозаписи, заключения экспертов. Примеры заполнения актов о порче имущества в гостинице? Важно! Есть случаи, когда нельзя обойтись без заключения экспертов.

Существует также принятая Советом Европы в декабре 1962 г. Конвенция об ответственности владельцев гостиниц за имущество постояльцев. В ст.

• Дата возникновения поломки или ее обнаружения;
• Кабинет, цех или другое место, в котором составляется данный акт;
• ФИО и подписи всех лиц, входящих в комиссию: руководитель того отдела, где произошла порча, материально-ответственное за испорченный предмет лицо, эксперты, устанавливающие факт поломки;
• Виновник порчи.

Выезд из гостиницы: процедура выписки гостя, расчеты

Компьютер автоматически подсчитывает сумму за проживание, учитывая систему единого расчетного часа (check out time — 12.00), суммирует стоимость всех телефонных переговоров, учитывает все скидки за проживание и дополнительные платные услуги.

Кассиры осуществляют обработку счетов, начисления платежей за проживание и оказанные услуги. Перед отъездом гостей кассир проверяет и подготавливает их счета, используя на компьютере одну из программ общей компьютерной программы Front office, которая называется «Расчет (Check out).

Во время проживания гостей в отеле имеют место случаи порчи или утери имущества гостиницы. Это может касаться постельных принадлежностей, мебели, ковровых покрытий в номере или посуды в ресторане, баре и т. д.

По Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.

При выписке недостаточно назвать итоговую сумму.

https://www.youtube.com/watch?v=UBl5bVgnwDY

Необходимо проверить точность счета, просмотрев вместе с гостем все начисления на его счет за время пребывания в отеле. Следует всегда просить гостя проверить, верны ли начисленные суммы.

Если была допущена ошибка, необходимо внести соответствующие изменения и принести извинения гостю. Рассмотрим несколько примеров расчета сумм за проживание.

Для наглядности можно воспользоваться следующей схемой.

Акт возмещения ущерба при порче личных вещей посетителей гостиницыиницах

В заключение указать, что документ составлен в трех экземплярах: для бухгалтерии, работника и работодателя. Все члены комиссии, ее председатель и работник ставят свои подписи. Работник расписывается о том, что получил свой экземпляр документа.

• 15 последних раз открывания и закрывания сейфа гостем (дата, время);
• 3 последних раза, когда сейф блокировался из-за неправильного ввода кода пользователем (дата, время);
• 3 последних попытки вскрыть внутреннюю крышку сейфа (дата, время) и т.

Если и сотрудник не в состоянии открыть сейф, он связывается по «горячей телефонной линии с сервисной службой фирмы-поставщика и выясняет, как открыть конкретный сейф. Если кто-либо попытался подобрать код и ввел его несколько раз неправильно, то сейф блокируется на 30 минут. В этом случае сейф можно открыть также только с помощью сервисного устройства.

В случае необходимости можно прямо в присутствии гостя распечатать отчет из «памяти сейфа, содержащий около 60 пунктов. Такие, например, как: е. в коробку с ключами от свободных ячеек. Опечатать коробку с ключами и опять поместить ее в служебную депозитную ячейку вместе с папкой, содержащей регистрационные бланки, закрыть дверцу.

В целях безопасности сейфовая комната должна контролироваться видеокамерами.

Помимо этого она должна быть оборудована охранной сигнализацией, которая выведена на стойку службы приема и размещения. Индивидуальные электронные сейфы в гостевых комнатах имеют ряд преимуществ перед депозитными ячейками, находящимися в зоне Reception.

• депозитные ячейки обычно слишком малы для таких вещей, как фотоаппараты, ноутбуки, видеокамеры и т.

Рассмотрим каждую ситуацию по порядку. Поэтому далее мы расскажем о том, как составить акт о порче имущества и предоставим образцы документов.

• Когда инцидент имел место на предприятии, этот документ становится основанием для списания товара или отправки его на ремонт.
• В гостинице такой акт составляется с целью получения компенсации от неаккуратного постояльца.
• Ну а в быту такая бумага помогает добиться от соседей возмещения ущерба, даже если они начнут отвергать факт затопления.

В остальных ситуациях составление документа необязательно. По крайней мере, окончательное решение принимается владельцем имущества. В процессе эксплуатации они могут морально и физически устаревать, изнашиваться, но нередко предприятие сталкивается с порчей имущества (умышленной или случайной).

Методические рекомендации по выполнению самостоятельных работ студентов мдк «организация обслуживания гостей в процессе проживания»

осознание своих потенциальных учебных возможностей и психологическую готовность составить программу по саморазвитию.

Тема 12.1. Правила заполнения актов на проживающего при порче или утере имущества гостиницы

Выполнение индивидуальных заданий в форме подготовки ситуационных задач, подготовка сообщений, составление словаряВыполнение индиви-дуальных заданий в форме составления словаря проф. терминовМетодические рекомендации созданы в помощь Вам для работы во внеурочное время.

Читайте другие статьи на сайте:

🎬 Видео

Ошибки администратора, которые портят репутацию отеля.Скачать

Классификация гостиниц и отелей. Что дают "звезды", и почему не все хотят проходить классификациюСкачать

Как возместить ущерб имуществу. Советы адвокатаСкачать

Когда наступает материальная ответственность работника? Трудовое право.Скачать

Как отелю получить классификацию? На что влияет «звездность»? Госпрограммы для отелей!Скачать

Почему отель может выселить гостя? Что такое овербукинг и как с ним работатьСкачать

Службы приема и размещения гостейСкачать

Новый формат классификации отелейСкачать

Акт обследования здания/ Как снять с кадастрового учета дом и нежилое помещениеСкачать

Азбука гостиничной отчётностиСкачать

Что такое локальный нормативный акт организации?Скачать

ПЕРИПИТИИ СУДЬБЫ ЗАВЕЛИ ЕЁ В КРИМИНАЛЬНУЮ СИТУАЦИЮ! Горничная. Русские Мелодрамы. Лучшие СериалыСкачать

Самый изощренный способ МЕСТИ. Средь бела дня на глазах у всехСкачать

Кто должен составить акт приема-передачи квартиры после сделки?Скачать

Горничная. 1-4 Серии. Сериал. Мелодрама. StarMediaСкачать