Агентский договор на реализацию туристских продуктов (между принципалом и агентом) (7 видео)

Содержание

Агентский договор на реализацию туристских продуктов (между принципалом и агентом)
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ТУРАГЕНТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
5. ФОРС-МАЖОР
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
ПОДПИСИ СТОРОН:
Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 ноября 2019 года
1.Предмет договора
2.Порядок реализации туристского продукта
3.Обязательства Сторон
🎥 Видео

Видео:Агентский договор | Советы юристаСкачать

Агентский договор на реализацию туристских продуктов (между принципалом и агентом)

г. _______________ «__»___________ ____ г.

_______________, именуем__ в дальнейшем «Принципал», в лице _______________, действующ__ на основании _______________, с одной стороны, и _______________, именуем__ в дальнейшем «Турагент», в лице _______________, действующ__ на основании _______________, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Турагент обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия по реализации на рынке туристского продукта от своего имени, но за счет Принципала.

1.2. Туристский продукт предназначен для реализации туристам и представляет собой право на тур, включающий в себя комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые Принципалом в зависимости от целей путешествия и избранного туристами маршрута.

1.3. Полный перечень услуг, входящих в тур, определяется в заявке Турагента и выдаваемом Принципалом туристском ваучере.

Заявка Турагента должна содержать указание на перечень услуг, заказанных третьими лицами, которым реализуется туристский продукт, и сроки тура.

1.4. Условия продвижения и реализации Турагентом турпродукта:

1.4.1. Принципал доводит до Турагента допустимое количество подлежащих реализации им турпродуктов.

1.4.2. О каждом реализованном турпродукте Турагент сообщает Принципалу не позднее чем за _____ дней до начала тура.

1.4.3. Турагент перечисляет Принципалу не менее _____ (__________) рублей за каждый реализованный тур не позднее чем за _____ дней до начала тура.

1.4.4. Турагент наделяется следующими полномочиями на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени Принципала:

— осуществляет анализ спроса на предлагаемые турпродукты и услуги, прогноз и мотивацию сбыта посредством изучения и оценки потребностей клиентов;

— участвует в разработке и реализации рекламы туристских продуктов;

— осуществляет подготовку проектов договоров, их заключение с клиентами, оформление соответствующей документации;

— информирует клиентов об их правах и обязанностях;

— собирает, хранит и обрабатывает данные клиентов для подготовки турпродуктов;

— самостоятельно анализирует и решает организационно-технические, экономические, кадровые и социально-психологические проблемы в целях увеличения объема сбыта турпродуктов, повышения их качества и конкурентоспособности, экономного и эффективного использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

— привлекает к решению задач консультантов и экспертов по различным вопросам (правовым, техническим, финансовым и др.);

— контролирует исполнение договоров;

— участвует в рассмотрении претензий клиентов, организует разбор конфликтов.

1.4.5. Вознаграждение Турагента включено в общую цену турпродукта (или: Турагент получает вознаграждение в размере __________ рублей за каждый реализованный турпродукт).

1.4.6. Турагент _______________ (вправе/не вправе) заключать субагентские договоры.

1.5. Организация страхования туристов, которым в соответствии с настоящим Договором был реализован туристский продукт, и оказание им услуг по получению виз для въезда на территорию соответствующего государства осуществляется Турагентом самостоятельно и не входит в перечень действий, совершаемых Турагентом по настоящему Договору.

1.6. Денежные средства, поступающие к Турагенту в качестве платы за туристский продукт, являются собственностью Принципала по настоящему Договору.

1.7. По сделке, совершенной Турагентом с третьим лицом от имени и за счет Принципала, права и обязанности возникают непосредственно у Принципала.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. По настоящему Договору Турагент обязуется:

2.1.1. Организовать продвижение туристского продукта Принципала, включая рекламу туристского продукта и поиск клиентов .

2.1.2. Исполнять поручение по настоящему Договору своевременно и надлежащим образом, руководствуясь указаниями Принципала и действующим законодательством Российской Федерации.

2.1.3. В случае продажи туристского продукта по цене ниже согласованной возместить Принципалу разницу, если не докажет, что у него не было возможности продать турпродукт по согласованной цене и продажа по более низкой цене предупредила еще большие убытки и Турагент не имел возможности получить предварительно согласия Принципала на отступление от его указаний.

https://www.youtube.com/watch?v=rYndyDeNiZU

Турагент обязан уведомить Принципала об указанных обстоятельствах, как только уведомление стало возможным.

2.1.4. Турагент обязан ежеквартально (ежемесячно) представлять Принципалу отчет об исполнении поручения не позднее чем через _____ (__________) дней после окончания каждого отчетного периода.

К отчету должны быть приложены документы, подтверждающие расходы, понесенные Турагентом во исполнение поручения по настоящему Договору.

2.1.5. Перечислить Принципалу денежные средства, полученные от реализации туристского продукта третьим лицам, в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.

2.2. Турагент (не) вправе заключать субагентские договоры с другими лицами.

Принципал вправе вносить мотивированные предложения об изменении турпродукта.

2.3. По настоящему Договору Принципал обязуется:

2.3.1. Выплатить Турагенту вознаграждение за выполнение поручения по настоящему Договору.

2.3.2. Возместить Турагенту расходы, связанные с исполнением поручения по настоящему Договору.

2.3.3. Принять от Турагента все исполненное по настоящему Договору.

2.3.4. При наличии возражений по отчету Турагента сообщить о них Турагенту в письменной форме в течение _____ дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Принципалом.

2.3.5. Своевременно передавать Турагенту ваучеры, содержащие перечень входящих в состав тура услуг, и все иные необходимые для осуществления тура документы.

2.3.6. Своевременно предоставлять Турагенту информацию о перечне и стоимости предоставляемых им услуг, входящих в состав туров. В случае если стоимость туров была изменена, то для Турагента указанные изменения стоимости действительны только с момента подписания Сторонами соответствующего приложения к настоящему Договору.

2.4. В случае реорганизации Принципала его поручение сохраняет свою силу для Турагента до тех пор, пока не поступят надлежащие указания от правопреемников Принципала.

2.5. Порядок взаимодействия Принципала и Турагента в случае предъявления одной из Сторон претензий клиентов:

Турагент предпринимает исчерпывающие меры для урегулирования заявленных претензий и в течение _____ дней уведомляет Принципала о поступивших претензиях.

Принципал передает Турагенту поступившие в его адрес претензии по турпродуктам, реализованным Турагентом, для урегулирования заявленных претензий в течение _____ дней с момента их поступления.

Не урегулированные в течение _____ дней Турагентом претензии передаются для рассмотрения и дальнейшего урегулирования Принципалу.

По не урегулированным Турагентом претензиям вознаграждение уменьшается на сумму претензий.

Вариант: Претензии на суммы, превышающие размер вознаграждения Турагента, без рассмотрения передаются на рассмотрение Принципалу.

3. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ТУРАГЕНТА. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ

3.1. Вознаграждение Турагента включено в общую цену турпродукта (или: Турагент получает вознаграждение в размере _____ (__________) рублей за каждый реализованный турпродукт; или: вознаграждение Турагента составляет _____% от денежных средств, полученных от реализации каждого турпродукта в соответствии с настоящим Договором).

3.2. Денежные средства, полученные Турагентом от реализации туристического продукта третьим лицам, должны быть перечислены в течение _____ (__________) дней с момента их получения за вычетом вознаграждения, причитающегося Турагенту, и его расходов, связанных с исполнением настоящего Договора, на банковский счет Принципала, указанный в разделе 9 настоящего Договора.

Вариант: Вознаграждение Турагенту выплачивается Принципалом в течение _____ (__________) дней после утверждения отчета Турагента путем перечисления на расчетный счет Турагента, указанный в разделе 9 настоящего Договора.

Расходы Турагента возмещаются Принципалом в срок, установленный для выплаты вознаграждения, при условии представления Турагентом документов, подтверждающих произведенные расходы (подп. 2.1.4 настоящего Договора).

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из Сторон обязательств по настоящему Договору она обязана возместить другой Стороне причиненные таким неисполнением убытки.

4.2. В случае нарушения Турагентом срока перечисления денежных средств, установленного п. 3.2 настоящего Договора, Принципал вправе предъявить Турагенту требование об уплате неустойки в размере _____% от суммы долга за каждый день просрочки.

4.3. Принципал обязан своевременно информировать Турагента об обстоятельствах, зависящих от потребителя, которые могут снизить качество туристского продукта или повлечь за собой невозможность оказания услуг, входящих в туристский продукт, в сроки, указанные в договоре о реализации туристского продукта.

https://www.youtube.com/watch?v=lHTM3SlGtIc

Турагент в свою очередь несет ответственность за своевременное информирование третьих лиц, с которыми он заключает договоры на реализацию туристского продукта, об указанных обстоятельствах.

4.4. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Стороны несут солидарную ответственность перед клиентами за непредставление или представление недостоверной информации о турпродукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору о реализации турпродукта.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1 настоящего Договора, каждая из Сторон должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.

Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на вероятность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.

5.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2 настоящего Договора, то она обязана возместить другой Стороне понесенные ею убытки.

5.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Условия настоящего Договора, приложений и дополнительных соглашений к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

6.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, Турагенты, правопреемники без предварительного согласия другой Стороны не информировали третьих лиц о деталях настоящего Договора и приложений к нему.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего Договора, будут разрешаться путем переговоров.

7.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме, подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон и скреплены печатями.

8.2. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться направленными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом с уведомлением о вручении или доставлены курьером по почтовым адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

При необходимости незамедлительного решения каких-либо вопросов, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны направляют сообщения по факсу с обязательной регистрацией сообщения получившей его Стороной и сообщения направившей Стороне регистрационного номера. При этом Стороны незамедлительно направляют подлинники направленных по факсу документов в порядке, установленном абзацем первым настоящего пункта.

8.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до «__»___________ ____ г.

8.4. По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

9. АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Принципал: _____________________________________________________

________________________________________________________________

Турагент: ______________________________________________________

________________________________________________________________

ПОДПИСИ СТОРОН:

Принципал _____________/______________________/ (подпись) (Ф.И.О.) М.П. Турагент _____________/______________________/ (подпись) (Ф.И.О.) М.П.

———————————

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 N 452 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».

Видео:Агентский договор и посредническая деятельность. Слово юристу. Выпуск 8Скачать

Агентский договор между туроператором и турагентом (примерная форма), Договор (форма) от 01 ноября 2019 года

Настоящую форму можнораспечатать из редактора MS Word (в режиме разметки страниц), гденастройка параметров просмотра и печати устанавливаетсяавтоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку .

Для более удобногозаполнения бланк в MS Word представлен в переработанномформате.

Примерная форма

г.________________

«__»____________ ____ г.

________________,реестровый N ________ серия ________ в ____, именуем__ в дальнейшем»Туроператор», в лице ________________, действующ__ на основании____ с одной стороны, и ________________, именуем__ в дальнейшем»Турагент», в лице ________________, действующ__ на основании________________, с другой стороны, а совместно именуемые»Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.Предмет договора

1.1. По настоящемудоговору Турагент обязуется за вознаграждение осуществить попоручению Туроператора, от своего имени, но за счет Туроператора,реализацию туристских продуктов (туров) на условиях настоящегоДоговора.

1.2. Стоимость тура,программы обслуживания, сроки подачи документов для оформления виз,условия размещения и питания и т.п.

указываются в подтверждениях исчетах Туроператора по каждому туру отдельно.

1.3. По сделкам,совершенным Турагентом с туристом, приобретает права и становитсяобязанным Турагент, хотя бы Туроператор был назван в них иливступил с туристом в непосредственные отношения по исполнению.

1.4.

Стандартный турТуроператора (комплекс услуг, предоставляемый за общую цену)включает в себя: авиаперевозку; размещение в стандартном номере(STD) и предоставление питания согласно концепции отеля (иногосредства размещения); наземную перевозку (трансфер) в страневременного пребывания в день начала и окончания тура; услугирусскоговорящего гида; обеспечение страхования туриста на случайвнезапного заболевания и несчастного случая на период тура.Нестандартные туры предоставляются по запросу Турагента в порядке,установленном настоящим Договором. Маршрут, стоимость, качество иперечень услуг тура подтверждаются сопроводительными документами(туристский ваучер (документ, подтверждающий право туриста наполучение услуг тура и подтверждающий факт их оказания), авиабилет,страховой полис) и туристской путевкой.

1.5. Каждая из сторон понастоящему договору гарантирует, что на момент заключениянастоящего Договора и в течение всего срока его действия обладаетнадлежащей правоспособностью для выполнения настоящегоДоговора.

1.6. Сведения офинансовом обеспечении Туроператора указываются на сайте________________. Информирование Турагента об изменениях этихсведений осуществляется посредством размещения новых сведений офинансовом обеспечении Туроператора на сайте ________________.

1.7. Турагент приисполнении настоящего Договора действует от имени всех своихтуристов и гарантирует, что предоставляет общедоступныеперсональные данные на туристов в терминах Федерального закона «Оперсональных данных», по средствам общедоступных электронных и иныхсредств связи, необходимых для исполнения договора и обладает всемиполномочиями и документами для заказа туристского продукта.

2.Порядок реализации туристского продукта

2.1. Турагент реализуеттуры в соответствии с листом бронирования (счетом,счетом-подтверждением, подтверждением) Туроператора.

2.2. Турагент может такжезаказать у Туроператора отдельные услуги, не входящие в составтуристского продукта (услуги по международной авиаперевозкетуристов, размещение без перевозки, перевозку, экскурсии и т.п.).

Указанные в настоящем пункте услуги не являются туристскимпродуктом и оказываются по отдельным договорам, заключаемым междуСторонами или по отдельным заявкам. К отношениям Сторон по оказаниюуказанных в настоящем пункте услуг применяются соответствующиенормы действующего законодательства о возмездном оказанииуслуг.

2.3.

Заказ туристскогопродукта осуществляется на основании Заявки Турагента,сформированной следующими способами:

2.3.1. По форме и суказанием всех необходимых сведений, в соответствии с Приложением N1 к настоящему Договору, подписанной уполномоченным лицом Турагента(с указанием расшифровки фамилии) и переданной по факсу илиэлектронной почте.

2.3.2.

При помощи системыон-лайн бронирования, позволяющей получать информацию о наличиивозможности получить услуги, формировать и подавать заявки науслуги и туристские продукты, получать подтверждения их оказания, атакже отказываться от услуг (аннулировать) через Интернет.

В целяхформирования и подачи заявок при помощи он-лайн бронированияТурагент самостоятельно осуществляет регистрацию в этой системе всоответствии с установленными в ней Туроператором правилами.Турагент получает возможность формировать и направлять заявки припомощи системы он-лайн бронирования с момента регистрации иполучения ключей доступа.

Ключи доступа высылаются по адресуэлектронной почты, указанному Турагентом при прохождении процедурырегистрации. Заявки, высланные с указанием в качестве адресаотправителя адреса, указанного при регистрации, считаютсянаправленными Турагентом.

2.4. Заявка Турагента назаказываемый туристский продукт является безотзывной офертой(заказом).

В случае возможности обеспечить выполнение заказасоответствующего туристского продукта Туроператор информирует обэтом Турагента. При наличии такой возможности Туроператорнаправляет Турагенту лист бронирования (счет, счет-подтверждение,подтверждение). Лист бронирования (счет, счет-подтверждение,подтверждение).

При этом акцептом Туроператора является принятиеполной оплаты от Турагента подтвержденного тура. В случаенаправления Турагентом заявки при помощи системы он-лайнбронирования подтверждение Туроператора направляется при помощиэтой системы по электронному адресу, указанному Турагентом прирегистрации в системе он-лайн бронирования.

2.5.

Датой акцептаявляется дата листа бронирования. С даты акцепта Туроператоромзаявки возникает обязанность последнего по предоставлениютуристского продукта Турагенту для его туриста и обязанностьТурагента принять туристский продукт на условиях договора иисполнить обязанность по его оплате.

С даты акцепта заявки любойотказ Турагента от подтвержденного туристского продукта, вчастности путем направления письменной аннуляции либо по фактунепоступления оплаты счета Туроператора, рассматривается какнеисполнение (ненадлежащее исполнение) Турагентом своихобязательств по настоящему Договору, и для Турагента наступаетответственность в соответствии с условиями настоящего Договора.Изменение Турагентом отеля (места размещения) или сроков проживанияв подтвержденной заявке является отказом Турагента от заказанноготуристского продукта и требует оформления новой Заявки. В томслучае для Турагента также наступает ответственность,предусмотренная настоящим Договором за аннуляцию тура, если иное непредусмотрено дополнительным соглашением с Туроператором.

2.6. Заявки и аннуляциипринимаются только в письменной форме, позволяющей идентифицироватьотправителя и получателя, в том числе по факсу и электроннойпочте.

2.7. Иной порядокреализации туристского продукта по настоящему Договору можетустанавливаться путем подписания Сторонами Дополнительныхсоглашений к настоящему Договору.

3.Обязательства Сторон

3.1. Турагентобязуется:

3.1.1. Оплатить стоимостьтура в срок не позднее ________________ рабочих дней с моментаакцепта заявки, если иной срок не указан в листе бронирования(счете, счете-подтверждении, подтверждении) в соответствии сусловиями настоящего Договора по цене, указанной в акцепте заявки.

https://www.youtube.com/watch?v=yDyurpb0kQw

Данное правило не распространяется на туры с датой вылета менее________________ календарных дней с момента поступления заявкиТурагента («горящие» туры). Заявка на горящий тур исполняетсяТуроператором при условии 100% (стопроцентной) предоплаты стоимоститура, объявленной Туроператором.

Стоимость горящего тура,объявленная на сайте Туроператора, фиксируется на момент подачизаявки на горящий тур и не подлежит дальнейшему изменению, в томчисле в случае отказа Турагента от тура с последующей подачей болеепоздней заявки на тот же горящий тур.

3.1.2.

Самостоятельноорганизовать и оплатить рекламу реализуемых туров, не искажаясущность туристского продукта.

3.1.3. Самостоятельноследить за оперативной информацией, публикуемой на сайтеТуроператора — ________________.

Самостоятельно информироватькаждого туриста, в отношении и от имени которого Турагентосуществляет заказ туристского продукта, о программе туров всоответствии с полученной от Туроператора информацией (информацияможет предоставляться посредством размещения на сайте________________, а также в системе бронирования), а также офинансовых последствиях в случае отказа от тура в соответствии сусловиями установленными Туроператором и действующимзаконодательством.
3.1.4. Своевременно и вполном объеме предоставить Туроператору документы, необходимые дляоформления туриста/группы туристов.
3.1.5. ПредоставлятьТуроператору документы, необходимые для оформления въезда/выездатуристов.
3.1.6. Своевременнополучить готовый пакет документов на тур в офисе Туроператора непозднее чем накануне даты начала туристической поездки, но в любомслучае не ранее, чем Турагент произведет оплату тура.
3.1.7. В течение________________ часов с момента получения от Туроператораизвещения об изменении условий тура информировать Туроператора опринятии тура с изменениями или об отказе от измененного тура, заисключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.Несоблюдение Турагентом условий настоящего пункта означает согласиеТурагента с изменениями туристского продукта, а в случаепоследующего отказа применяются штрафные санкции, установленныенастоящим Договором для аннулирования заявки, если иное непредусмотрено дополнительным соглашением с Туроператором.